Fire TV Stick verliert ständig Zugangsdaten für Magenta TV
vor 3 Jahren
Auf 2 Magenta TV Sticks (4K und 4K Max) verliert die Magenta TV App ständig die Zugangsdaten.
Ich muss mich bei jedem Start der App wieder anmelden.
Bei keiner anderen App auf den Fire TVs ist das so.
Storno von Magenta TV ist angeblich nicht möglich, da Bestandteil des Vertrags, obwohl Vertrag erst 1 Woche läuft. An liebsten würde ich den ganzen Vertrag stornieren!
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vor 11 Monaten
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @chzetzl ,
das scheint gerade ein Problem auf den FireTVs zu sein, gab es in den letzten Tagen hier schon einige Male. Bisher ist leider keine Lösung bekannt. Melden Sie sich mit Benutzername und Passwort an? Auf anderen Geräten scheint das bei vergleichbaren Problemen zu helfen. BeimFireTV wahrscheinlich leider nicht.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @chzetzl ,
wenn Sie nach Fire hier in der Community suchen, finden Sie das einige Male:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?q=Fire&noSynonym=false&sort_by=-topicPostDate&collapse_discussion=true
Leider bisher ohne Lösung. Das Telekom Team hat bereits zur Analyse weitergeleitet.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe jetzt mal im Kundencenter "MagentaTV App automatisches Login" aktiviert. Aktuell scheint das die Lösung zu sein bzw. zumindest die Eingabe der Zugangsdaten zu ersparen. Schade, dass man das nirgends als (Umgehungs-)Lösung lesen kann.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @chzetzl ,
bitte berichten Sie wieder, ob es funktioniert hat. Sie haben es aktiviert? Ich hätte eher erwartet, dass es deaktiviert werden müsste...
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Storno von Magenta TV ist angeblich nicht möglich, da Bestandteil des Vertrags, obwohl Vertrag erst 1 Woche läuft. An liebsten würde ich den ganzen Vertrag stornieren!
Storno von Magenta TV ist angeblich nicht möglich, da Bestandteil des Vertrags, obwohl Vertrag erst 1 Woche läuft. An liebsten würde ich den ganzen Vertrag stornieren!
So ist es, das TV gehört zum Vertrag dazu, es ist kein "AddOn"; den gesamten Vertrag kannst Du innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung widerrufen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von