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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fire TV Stick Login Problem

vor 10 Monaten

Hallo, 

 

seit gestern Abend pünktlich zum Start der neuen DEL Saison 😡 kann ich mich nicht über den Fire TV Stick in Magenta TV einloggen.

Auf allen anderen Geräten funktioniert es wunderbar. Auch Magenta Sport funktioniert zum Glück. Aber wieso geht nichts mehr über den Stick? Der Stick hat OS 7.6.8.1 Ist also ausreichend für das neue Magenta TV. Abgesehen davon bin ich noch nicht auf die 2. Generation umgestellt. Wenn ich die App starte soll lich mich anmelden aber dann kommt statt nem QR Code eine Fehlermeldung. Ich verstehe es einfach nicht.

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    • vor 10 Monaten

      • Der fire tv Stick wird definitiv nicht zurückgesetzt. Dabei bleibe ich ! Wenn euch was an nem langjährigen Kunden gelegen ist wüsste ich da ne ganz einfach Möglichkeit zu testen ob der Stick oder irgendwelche Einstellungen verkehrt sind...

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      7

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Wie schon geschrieben ich habe nicht gesagt sie sollen meinen Stick testen...man kann das Problem aber auch anders angehen...ich sehe hier wenig Willen der Telekom denn die sagen löschen sie einfach Mal den Stick obwohl das einfach null Sinn macht...und der Meinung bin nicht nur ich in meinem umfeld

      0

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Wie gesagt ich muss mich nicht rechtfertigen...wo kommen wir denn da hin

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      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      robert2506

      Wie gesagt ich muss mich nicht rechtfertigen...wo kommen wir denn da hin

      Wie gesagt ich muss mich nicht rechtfertigen...wo kommen wir denn da hin
      robert2506
      Wie gesagt ich muss mich nicht rechtfertigen...wo kommen wir denn da hin

      Natürlich nicht.

      Meine Frage war rein interessehalber.

       

      Die Diskussion kam hierdurch auf:

       

      robert2506

      wüsste ich da ne ganz einfach Möglichkeit zu testen ob der Stick oder irgendwelche Einstellungen verkehrt sind...

      wüsste ich da ne ganz einfach Möglichkeit zu testen ob der Stick oder irgendwelche Einstellungen verkehrt sind...
      robert2506
      wüsste ich da ne ganz einfach Möglichkeit zu testen ob der Stick oder irgendwelche Einstellungen verkehrt sind...

      Welche Möglichkeit wäre das? 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      Alles in Ordnung bei euch? Warum soll ich mich hier jetzt rechtfertigen? Es macht einfach null Sinn einen Stick komplett zurückzusetzen auf dem alles funktioniert außer urplötzlich die Magenta App. Ich habe auch nie gesagt das die Telekom meinen Stick testen soll. Erst mal richtig lesen und dann solche Beiträge hier abgeben. Und ja ich habe schon so einiges mit der Telekom erlebt wo man nur den Kopf schütteln konnte...und nicht nur ich sondern auch bekannte die selbst bei der Telekom arbeiten...hiermit aber nichts zu tun haben bevor jetzt gleich schlaue Sprüche kommen...

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    • vor 10 Monaten

      • Es wird die Telekom nicht in Unkosten  stürzen wenn  sie mir einen ihrer eigenen Sticks leihweise zur Verfügung zu stellen. Funktioniert es mit dem liegt es am fire TV Stick. Funktioniert es nicht...abgesehen davon wenn es funktioniert würde es ja bedeuten die Magenta TV App hat wie auch immer meinen Stick für Magenta TV unbrauchbar gemacht da ich die ja benutzt hatte und plötzlich geht sie nicht mehr...

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      3

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      robert2506

      Es wird die Telekom nicht in Unkosten stürzen wenn sie mir einen ihrer eigenen Sticks leihweise zur Verfügung zu stellen.

      Es wird die Telekom nicht in Unkosten  stürzen wenn  sie mir einen ihrer eigenen Sticks leihweise zur Verfügung zu stellen.
      robert2506
      Es wird die Telekom nicht in Unkosten  stürzen wenn  sie mir einen ihrer eigenen Sticks leihweise zur Verfügung zu stellen.

      der wird lange nicht mehr vertrieben.

       

      robert2506

      würde es ja bedeuten die Magenta TV App hat wie auch immer meinen Stick für Magenta TV unbrauchbar gemacht

      würde es ja bedeuten die Magenta TV App hat wie auch immer meinen Stick für Magenta TV unbrauchbar gemacht
      robert2506
      würde es ja bedeuten die Magenta TV App hat wie auch immer meinen Stick für Magenta TV unbrauchbar gemacht

      der Zustand Deines Sticks ist  nicht statisch, der ändert sich dauernd (Updates, Speicherbelegung etc).

       

      0

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Und das es den Stick von der Telekom nicht mehr gibt ist mir echt entgangen 

      0

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo @robert2506,

       

      gut, dass es mit dem Zweitstick normal funktioniert. Wo nun der Fehler bei dem ersten Stick liegt, lässt sich ohne weitere Prüfungen leider nicht erklären.

       

      Viele Grüße

      Melanie

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 10 Monaten

      So Problem ist gelöst...habe meinen Zweitstick aus dem Stall geholt der funktioniert ganz normal ... Aber wie um alles in der Welt kann sich ein Stick von selbst für eine App "zerstören" ... ich verstehe es nicht... Die Option zurücksetzen stellt sich für mich weiterhin nicht daher werden wir es nicht erfahren was wäre wenn

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    • vor 9 Monaten

      Hallo, ich weiss jetzt woran es lag. Auf Werkseinstellungen setzen hätte was gebracht aber auch nur weil dann alle Apps gelöscht gewesen wären. Ich habe auf dem Stick einen VPN installiert der warum auch immer eingeschaltet war wie ich zufällig festgestellt habe. Den habe ich ausgemacht und schon funktioniert MAGENTA TV  wieder. Hätte dann nicht Magenta Sport und waipu nicht auch nicht funktionieren dürfen? Naja ist ja egal.

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo @robert2506,

       

      ich freue mich, dass du die Ursache und die Lösung gefunden hast. Vielen Dank, dass du dies hier mit uns teilst. Ich bin sicher, das ist auch für andere User hilfreich.

       

      Viele Grüße

      Melanie

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      Uneingeloggter Nutzer

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