Gelöst
Fernbedienung MR401 Erstbetrieb funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Liebe Telekom-Hilft-Community,
ich habe gerade meinen neuen MR401 in Betrieb genommen, soweit funktioniert alles bis auf die Fernbedienung. Wenn ich ganz nah am IR-Sensor des Receivers bin, kann ich die Fernbedienung nutzen. Sobald ich mich um ein paar Zentimeter entferne aber leider schon nicht mehr.
Was habe ich bislang versucht:
* manuelles Updates des Receivers
* Batterien der Fernbedienung getauscht
* Fernbedienung wie in Anleitung beschrieben zurückgesetzt.
Am ebenfalls heute in Betrieb genommenen MR201 funktioniert die Fernbedienung übrigens einwandfrei...
Hat noch jemand einen Tipp, was ich machen kann?
Herzlichen Dank für Eure Hilfe
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vor 5 Jahren
@JK1979: Strahlt evtl. Irgendeine LED-Lichtquelle direkt auf den MR ?
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Lieben Dank für die Unterstützung! @Ludwig II
Daten sind eingetragen,...
Hatte gehofft, es geht ohne Austausch, da das Gerät ja neu ist... aber vielleicht ist es einfach ein Montags-Modell
Antwort
von
vor 5 Jahren
@JK1979
Dein Problem habe ich eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II ich danke dir! Toller Support
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
gerne werfe ich einen Blick auf deinen Media Receiver.
Wann passt dir ein Telefonat für alle Details?
Beste Grüße
Malte M.
2
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von
vor 5 Jahren
@Malte M. Danke für die schnelle Rückmeldung
Bin heute auf jeden Fall bis 13 Uhr Zuhause und erreichbar... Alternativ können wir gern einen Termin per Direktnachricht abstimmen
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Malte M. Wäre jetzt den Rest des abends auch erreichbar
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Grüße Anne W.
1
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von
vor 5 Jahren
@Anne W. Habe eine private Nachricht geschickt 😉
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Jahren
Wie besprochen habe ich den Tausch gerade in die Wege geleitet. Sobald das Gerät unser Lager verlassen hat, solltest Du darüber per E-Mail informiert werden. Wenn Du es testen konntest, sag mir hier gerne Bescheid.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Anne W. Ich habe es gestern endlich geschafft, das Tauschgerät in Betrieb zu nehmen. Es funktioniert alles, Retoure ist unterwegs.
Lieben Dank an alle für die Unterstützung!
@Malte M. @Ludwig II @UlrichZ
Antwort
von
vor 5 Jahren
Dann wünsche ich ein schönes Wochenende und sollte mal wieder etwas sein, dann gerne hier melden.
Beste Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Was war nun die Lösung des Problems?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Anne W. Super, lieben Dank für das nette Telefonat und den schnellen Support! Top, und das am Sonntag! 👍🤩
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Anne W. Ich habe es gestern endlich geschafft, das Tauschgerät in Betrieb zu nehmen. Es funktioniert alles, Retoure ist unterwegs.
Lieben Dank an alle für die Unterstützung!
@Malte M. @Ludwig II @UlrichZ
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