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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fernbedienung Magenta TV One defekt

vor einem Jahr

Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

Seit gestern 12.4.24 funktioniert meine Fernbedienung der Magenta TV One Box nicht mehr. Einlegen neuer Batterien hat gar nichts gebracht, koppeln und Zurücksetzen funktioniert nicht, auch leuchtet oder blinkt die Diode nicht. Wie gesagt, wurden neue Batterien eingesetzt und es tut sich überhaupt nichts.  Ich befürchte sie ist defekt.

Wie ist das weitere Vorgehen?

 

Freundliche Grüße 

 

Georg Ruthenbeck 

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    • vor einem Jahr

      evtl. die One Box mal ausschalten 15 min warten und wieder einschalten (oder auf Werkseinstellung zurücksetzen),

      dann schauen ob es ein FW -Update gibt.

      (notfalls dann die FB neu koppeln).

       

      Die FB ist nur der Sender, die One Box wertet die Signale aus.

       

      Auch das mal probieren

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/fernbedienung-problembehebung?samChecked=true

       

      Tauschen geht über:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405...

       

      7

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @G. Ruthenbeck

       

      wir haben gerade auch schon miteinander telefoniert. Vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Den Austausch der Fernbedienung habe ich veranlasst. Diese trifft in den nächsten Tagen bei dir ein. Wenn du noch Fragen hast, schreibe mir gerne hier.

       

      @Buster01: Danke fürs Melden.

       

      Viele Grüße

      Melanie S.

      von

      vor 8 Tagen

      Batterien der Fernbedienung alle 1-2 Tage wechseln,Inhalt klappert.

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @Reinhard N,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

      Bei deiner Rückrufnummer hat sich ein Fehler eingeschlichen. Magst du diese bitte korrigieren und mir eine kurze Rückmeldung geben?

       

      Viele Grüße

      Heike 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      @G. Ruthenbeck  

      Ich getraue mich fast nicht zu fragen, aber kommt schon mal vor:

      Batterien polrichtig eingelegt?

       

      1

      von

      vor einem Jahr

      Ja. Natürlich 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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