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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Fernbedienung defekt

vor einem Monat

Hallo. Meine eine Fernbedienung von der Magenta TV one 2. Generation ist defekt.

Die frisst sozusagen die Batterien. Innerhalb von 3 Tagen sind beide Batterien leer.

Das ist jetzt zum 2. Mal passiert. Gestern neue Batterien rein gemacht, heute nur noch 76%.

Die werden also auch in 2 Tagen alle sein.

Könnt ihr bitte einen Austausch veranlassen?

Vielen Dank.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Buster01 am 03.04.2026 12:37 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Swirl81

      Hallo. Meine eine Fernbedienung von der Magenta TV one 2. Generation ist defekt.

      Die frisst sozusagen die Batterien. Innerhalb von 3 Tagen sind beide Batterien leer.

      Das ist jetzt zum 2. Mal passiert. Gestern neue Batterien rein gemacht, heute nur noch 76%.

      Die werden also auch in 2 Tagen alle sein.

      Hallo. Meine eine Fernbedienung von der Magenta TV one 2. Generation ist defekt.

      Die frisst sozusagen die Batterien. Innerhalb von 3 Tagen sind beide Batterien leer.

      Das ist jetzt zum 2. Mal passiert. Gestern neue Batterien rein gemacht, heute nur noch 76%.

      Die werden also auch in 2 Tagen alle sein.

      Könnt ihr bitte einen Austausch veranlassen?

      Vielen Dank.

      Swirl81

      Hallo. Meine eine Fernbedienung von der Magenta TV one 2. Generation ist defekt.

      Die frisst sozusagen die Batterien. Innerhalb von 3 Tagen sind beide Batterien leer.

      Das ist jetzt zum 2. Mal passiert. Gestern neue Batterien rein gemacht, heute nur noch 76%.

      Die werden also auch in 2 Tagen alle sein.

      Rubbel mal über alle Tasten evtl. hängt eine (Hilft evtl über das Oster-WE)

      Die Teamies werden sich bei dir melden, habe die gerade informiert.

      7

      von

      vor einem Monat

      Buster01

      Und es ist ein langes WE, a

      Marcel2605

      Im Ernst? 

      1. April ist vorbei 
      🤣 Im Ernst? 
      1. April ist vorbei 
      Marcel2605

      Im Ernst? 

      1. April ist vorbei 

      Und es ist ein langes WE, also Energie sparen wo geht (oder man hat genügen Batterien in der Notreserve ;-) )  ,

      ne Ersatzlieferung kommt frühstens erst am Di oder Mi.

      Buster01

      Und es ist ein langes WE, a

      Ja es war Ernst gemeint . Analog.wenn Brot aus ist,ess ich Kuchen.

      Ohne Fernbedienung kein TV !!! An Ostern !!!

      Ich hab nur noch Akkus( eneloop )..Die könnte er nachts wieder aufladen.

      @Marcel2605 

      0

      von

      vor einem Monat

      @HARTMUTIX  & @Marcel2605 

        

      Energiesparen wären noch mit deaktivieren der Beleuchtung möglich😉

        

      --

      Cu

      Chris

      von

      vor einem Monat

      HARTMUTIX

      Ohne Fernbedienung kein TV !!! An Ostern !!!

      Buster01

      Und es ist ein langes WE, a

      Und es ist ein langes WE, also Energie sparen wo geht (oder man hat genügen Batterien in der Notreserve ;-) )  , ne Ersatzlieferung kommt frühstens erst am Di oder Mi.
      Buster01

      Und es ist ein langes WE, a

      Ja es war Ernst gemeint . Analog.wenn Brot aus ist,ess ich Kuchen.

      Ohne Fernbedienung kein TV !!! An Ostern !!!

      Ich hab nur noch Akkus( eneloop )..Die könnte er nachts wieder aufladen.

      @Marcel2605 

      HARTMUTIX

      Ohne Fernbedienung kein TV !!! An Ostern !!!

      Ging mir auch so ;-)

      mein alter Kabel-TV-Receiver war nur über die FB zu bedienen,

      mein Neuer hat wenigstens Tasten für Programm ;-)

      (Ton regel ich am TV).

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hi @Swirl81 👋

       

      hattest du schon mal es mit einem Reset der Fernbedienung versucht?

       

      Einfach die Zurück/Pfeil & EPG Tasten drücken bis die Fernbedienung Led dauer leuchtet und dann OK drücken. Anschließend neu Koppeln.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

    • vor einem Monat

      Hallöchen @Swirl81 besten Dank für unser kurzes und spontanes Telefonat. 😊

       

      Die Legitimation konnten wir erfolgreich abschließen. Du hast 2 MagentaTV One der 2. Generation. Für den Versand der neuen Fernbedienung muss ich wissen, um welche es geht. Da du gerade nicht Zuhause bist, damit wir die Seriennummer abgleichen können, wird sich einer meiner Kolleg*innen dann gegen 19:30 Uhr noch mal melden. Dann können wir alles in die Wege leiten. 👍

       

      Also bis später.

      Beste Grüße Anne

      1

      von

      vor einem Monat

      Ich danke dir 👍🏼

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @Swirl81,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe eine Fernbedienung für die MagentaTV One 2.Gen. bestellt. 

       

      Wenn es noch Fragen gibt, melde dich bitte.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      1

      von

      vor einem Monat

      Ich danke dir Melanie.

      Schönen Feierabend wenn es soweit ist und frohe Ostern.

      VG

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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