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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Fehlermeldung beim zubuchen eines Pakets
vor 8 Jahren
Hallo
heute morgen wurde bei mir Entertain freigeschaltet. Laut Auftragsstatus erst ab 15:59 Uhr aber es funktioniert jetzt schon. Leider wird mir beim Versuch das Filmpaket oder irgend ein anderes Paket zu buchen eine Fehlermeldung gezeigt und ich soll es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Hängt es eventuell damit zusammen das die offizielle Freischaltung erst ab 15:59 Uhr erfolgen soll?
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vor 8 Jahren
Hallo @Karlchen_K,
erst einmal würde ich noch abwarten bis heute Nachmittag,
wenn es dann immer noch nicht funktioniert, kannst du dich gerne
hier wieder melden.
Gruß Gurke
1
von
vor 8 Jahren
Leider funktioniert das zubuchen immer noch nicht. Welchen Browser soll ich auf meinem TV Gerät denn bereinigen? Wenn ich auf Einstellungen beim Mediareciever 400 gehe und dann zubuchen will kommt die Fehlermeldung ich sollte es später nochmal versuchen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
funktioniert die Buchung direkt über das Kundencenter? https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/
Falls nicht, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Community Profil, damit ich für Sie die gewünschten TV-Pakete buchen kann. Einen direkten Link dazu finden Sie in meiner Signatur.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 8 Jahren
Grüße
Alexander M.
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von
vor 7 Jahren
Hallo wäre schön wenn das Problem generell gelöst werden könnte. Bei mir taucht diese Meldung ebenfalls auf und ich bekomme keine Verbindung mit dem Warenkorb.
Gruß
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von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Grüße
Alexander M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
von