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vor einem Jahr
Hallo Telekomhilft-Team,
in der vergangenen Woche hattet Ihr in dieser Angelegenheit einen Auftrag eingestellt. Ihr hattet beim Download eine Leistung von 204 Mbit ermittelt und wart der Meinung, dass da mehr ankommen muss (der Vertrag beläuft sich auf 250 Mbit). Euer technischer AD war am 10.10. bei mir und hat ebf. die 204 Mbit gemessen. Er war der Meinung, dass das ausreichen muss. Ich nutze den Dienst "https://www.wieistmeineip.de/". Bis zur vergangenen Woche haben Messungen von ca. 192 Mbit ergeben (mit dem Notebook verbunden über Wlan). Seit der vergangenen Woche liegt der Wert lediglich zwischen 90 bis 95 Mbit.
Ihr AD-Techniker hat ferner im Speedport-Konfigurator die Signalqualität von der TV-One Box abgefragt. Diese belief sich lediglich auf 56 %. Er hat mir empfohlen die Lage des Routers etwas zu verändern. Das habe ich am Wochenende erledigt und die Qualität beläuft sich jetzt auf 76 %. Ergänzen möchte ich, dass die sich die Lage des Routers im Raum nicht verändert hat. Auch beim Einsatz des TV-One-Vorgängermodells (MR401) stand der Router an dem alten Platz, derartige Ausfälle hatten wir nicht.
Fazit: Vor ca. einer Stunde hatten wir einen neuerlichen Ausfall mit der Fehlermeldung 051100!
Folgende Dinge möchte ich festhalten:
- Ihre AD-Mitarbeiter sind freundlich und verstehen sicherlich etwas von der Materie. Aber warum muss ich die Historie jedes mal von Neuem erzählen und warum habe ich das Gefühl, dass diese keinen wirklich interessiert.
- Ich habe mehrfach nach dem Hintergrund der Fehlermeldung 051100 gefragt und keine Antwort erhalten. Irgendjemand hat sich bei der Programmierung sicherlich Gedanken gemacht und diese Fehlermeldung für gewisse Zustände im System eingebaut. Dann sollte der Inhalt der Fehlermeldung doch irgendwo präsent sein, insbesondere bei Ihren MA im Feld.
- Die Qualitätsmeldung für die Empfangsqualität habe ich durch Zufall bei der Abfrage durch Ihren Techniker mit ansehen dürfen. Wieso gibt es für den Speedport keine tiefgreifendere Bedienungsanleitung, bzw. Erläuterung für die Einstellabfrage-Möglichkeiten. Das könnten Ihrem Haus ggf. viel Arbeit ersparen.
VG
Wolfgang Finger
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von
vor einem Jahr
Ich habe mehrfach nach dem Hintergrund der Fehlermeldung 051100 gefragt und keine Antwort erhalten.
Du kannst hier im Forum danach suchen, das haben mehr Kunden.
Bis zur vergangenen Woche haben Messungen von ca. 192 Mbit ergeben (mit dem Notebook verbunden über Wlan). Seit der vergangenen Woche liegt der Wert lediglich zwischen 90 bis 95 Mbit.
Du solltest einen Test mit einem PC mit LAN Anschluss machen, nur das ist aussagekräftig.
0
von
vor einem Jahr
Hallo @w.finger
Ich habe mir die Leitung angeschaut und messe nach wie vor die 204 MBit/s.
Ein Auslesen der Daten aus dem Router, oder ein entsprechender Speedtest per LAN wird diese Messung bestätigen.
Da bin ich ganz bei @falk2010
Um deine Frage nach der Fehlernummer zu beantworten, sagt der Fehlertext : Der Inhalt kann nicht heruntergeladen werden.
Viele Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von