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vor 6 Jahren
Welcher Router wird verwendet?
Welcher Media Receiver ist angeschlossen?
Wie ist die Verbindung zwischen Media Receiver und Router hergestellt wurden?
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe gerade gesehen, dass am Router die DSL LED nicht leuchtet. Ich denke, das sollte sie aber? Wieso habe ich aber Internet?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe gerade gesehen, dass am Router die DSL LED nicht leuchtet. Ich denke, das sollte sie aber? Wieso habe ich aber Internet?
Ich habe gerade gesehen, dass am Router die DSL LED nicht leuchtet. Ich denke, das sollte sie aber? Wieso habe ich aber Internet?
Dann haben wir das Problem ja gefunden
Internet hast du durch den LTE Anteil. Da das TV aber nur über DSL läuft, kann es keine Verbindung herstellen.
Du kannst einmal schauen, ob das DSL Kabel zwischen Router und Telefondose noch richtig steckt. Ansonsten einmal eine Störung melden. Entweder über die Hotline 0800 330 1000 oder alternativ über das Onlineformular für Störungen
Antwort
von
vor 6 Jahren
Okay, danke!
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dir ging doch sicher zur Umstellung von Entertain zu MagentaTV ein Schreiben zu,
in dem wird der Umschalttermin genannt, und die Ankündigung zur Zusendung des neuen Media Resiver MR401.
Dieser wird ca 3 Wochen vor dem Termin geliefert.
Also einfach bis zu dem Umschaltdatum abwarten,
und dann erst den MR anschließen un in Betrieb nehmen.
Gruss
bigmini-do
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es gab kein Entertain und somit keine Umstellung. Seit einem halben Jahr lief alles. Außerdem wüsste ich nicht, was das mit dem Telefon zu tun hätte?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Haben Sie schon eine Störung gemeldet? Konnten Sie das Problem schon lösen oder benötigen Sie noch Hilfe? Dann bin ich gerne für Sie da. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Guten Tag,
Profildaten sind hinterlegt.
Ich hatte eine Störmeldung aufgegeben und eine halbe Stunde in der Hotline gehangen. Irgend etwas ist in der Straße zu reparieren. Gestern ist nix passiert. Nun also hoffentlich heute. Ehrlich gesagt, glaube ich nicht, dass das schnell erledigt wird, aber ich lasse mich gern positiv überraschen.
Danke und Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sie sind tatsächlich von einer Störung betroffen, die mehrere Haushalte betrifft. Die Kollegen sind bereits dran. Ich hoffe, dass es heute im Laufe des Tage wieder alles funktioniert.
Viele Grüße
Pascal O.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von