Solved
Fehler F102020 am MR401
5 years ago
- Hallo zusammen,
auch bei mir ist die Fehlermeldung f102020 aufgetaucht. Bei einem MR 401. Der alte MR 400 funktioniert noch. Die zwei Fire TV Sticks die ich vom T-Punk Mitarbeiter empfohlen bekommen habe funktionieren.
Die Aussagen welche Geräte am neuen Anschluss funktionieren waren wie folgt: 1. Den alten MR 400 kann man nach wie vor nutzen allerdings ohne MagentaTV Funktionen. 2. Einen MR 401 können Sie auch nutzen und die Fire TV Sticks sowieso.
Jetzt habe ich mir einen MR 401 abgeschafft und bekomme ihn nicht zum Laufen. Habe alles was hier beschrieben wird ausprobiert. Ist es tatsächlich so, daß der MR401 an meinem neuen Anschluss nicht funktioniert? Was tun?
- Gruß B.
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5 years ago
Hallo @Lohsb ,
was für einen Anschluß haben Sie denn?
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Den alten MR 400 kann man nach wie vor nutzen allerdings ohne MagentaTV Funktionen.
Den alten MR 400 kann man nach wie vor nutzen allerdings ohne MagentaTV Funktionen.
Irgendwas passt da nicht, denn das stimmt so nicht.
Der MR400 und auch der MR401 funktionieren nur in Verbindung mit einem TV Vertrag. Schau einfach was in der Rechnung für eine Bezeichnung steht oder mache einen Screenshot davon.
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Answer
from
5 years ago
@Lohsb
Hallo,
wenn er direkt von der Telekom ist (Miete oder Kauf) gehe einfach über das Retourenportal.
Das geht dann am einfachsten.
Rourenschein ausdrucken, am besten im Original Karton wieder verpacken. Retourenlabel aufkleben und dann zur Post.
Einlieferungsschein natürlich aufheben.
Bei Mietgerät:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Bei Kaufgerät (innerhalb von 14 Tagen):
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Oder halt zum nächsten Telekom Shop gehen und dort nach einem Umtausch fragen.
Gruß Ralf
Answer
from
5 years ago
@Lohsb
hängt mal den MR 401 dort dran, wo bisher der MR 400 dran hängt.
Also auch die Kabel des MR 400, soweit möglich, nutzen, welche dort sind, wo der MR 400 bisher eingesetzt wird.
Und den MR 400 dafür an die Stelle, wo der MR 401 von dir eingesetzt wurde, und die Kabel des MR 401 nutzen, wie sie bisher angeschlossen waren an den MR 401, nur nun an dem MR 400.
Das nennt sich Kreuztausch. Die Kabel bleiben, wo sie waren, nur der Gerätetorso wird getauscht. Und falls möglich auch das Stromkabel an den jeweiligen Orten lassen, falls es die gleiche Amperzahl hat. Ansonsten nur das Stromkabel zusätzlich mit dem Gerät an den anderen Platz bzw. Einsatzort.
Wie läuft es dann für den MR 400 und den MR 401?
Answer
from
5 years ago
Guten Abend zusammen,
ich möchte mich bei allen bedanken die sich heute mit mir beschäftigt haben.
Ich haben heute Abend erneut versucht den MR401 in Betrieb zu nehmen.
Zunächst ohne Erfolg, mit der gleichen Fehlermeldung.
Dann habe ich noch einmal einen Reset durchgeführt. Habe alles genau so gemacht
wie gestern Abend, gleiche Anschlussbedingungen etc.
Jetzt funktioniert alles, warum ist mit unergründlich, aber ich bin zufrieden.
Vielen Dank noch mal an alle.
Gruß
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Guten Abend zusammen,
ich möchte mich bei allen bedanken die sich heute mit mir beschäftigt haben.
Ich haben heute Abend erneut versucht den MR401 in Betrieb zu nehmen.
Zunächst ohne Erfolg, mit der gleichen Fehlermeldung.
Dann habe ich noch einmal einen Reset durchgeführt. Habe alles genau so gemacht
wie gestern Abend, gleiche Anschlussbedingungen etc.
Jetzt funktioniert alles, warum ist mit unergründlich, aber ich bin zufrieden.
Vielen Dank noch mal an alle.
Gruß
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