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vor 3 Monaten
@SD82 Kann ich hier nicht bestätigen.
Drück mal die Taste I Fernbedienung länger und poste die Daten
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
Das gleiche Problem habe ich auch. Ich starte Magenta, es wird das letzte Programm angezeigt. Wenn ich auf RTL schalte dann ist es in SD- schalte ich weiter und dann wieder zurück dann ist es in HD
Antwort
von
vor 3 Monaten
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @SD82,
Danke für den Screenshot.
Wir fragen bei unserer Fachabteilung nach, ob es hier bereits Erkenntnisse gibt.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Mei.ke Nimm die LAN Verbindung raus und verbinde die ONE per WLAN. Es gibt zur Zeit dabei einen Fehler bei LAN
5
Antwort
von
vor 3 Monaten
Wie lange geht der Fehler denn schon?
Wie lange geht der Fehler denn schon?
Seit ca 4 bis 6 Wochen schon. Er ist auch in der Analyse
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hey @Mei.ke,
das könnte damit zusammenhängen, dass das Gerät nach dem Start noch nicht komplett online ist. Manchmal gibt es in den ersten Sekunden auch eine Offline-Meldung, obwohl eigentlich eine Verbindung besteht.
Ich konnte dich gerade nicht erreichen. Sag einfach Bescheid, wann dir ein Rückruf passt. 😊
Beste Grüße
Jenny
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Jenny W.
Guten Morgen. Ich habe jetzt eben den Fernseher mal angemacht- etwas gewartet, dann auf TV geschaltet. Er zeigte in der Leiste das Programm vom Vorabend, als wir das Gerät ausgemacht haben. Umgeschaltet auf RTL war es wieder nur in SD Qualität
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
Hab den Fehler erst heute morgen gesehen da das Bild schlecht war , hatte vorgestern ein Update gehabt. Heute abend wo ich die Box wieder angemacht habe war RTL wieder in SD
@SD82 poste den gleichen Screenshot
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Mein Box ist über WLAN angeschlossen.
0
vor 3 Monaten
Guten morgen zusammen, nun hab ich den gleichen Fehler auch bei anderen privat sender , sat1, welt, n-tv etc . Alle in SD , schaltet auch nicht automatisch in HD um , hab extra 5min gewartet
4
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @SD82,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten.
Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
Grüße Detlev
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten morgen, hat tatsächlich geklappt . Gestern abend vom Strom genommen für ca. 2min . Heute morgen war direkt HD drin . Danke
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @SD82,
super, es freut mich zu hören, dass es geklappt hat. 😀
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne jederzeit.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Lara
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Mei.ke,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen: Bitte einmal den Router und die One stromlos machen und 2 Minuten warten und dann die Geräte neu starten. Sollte das nicht helfen, bitte die folgenden Punkte durchgehen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-stick-stick-2-gen-was-mache-ich-bei-bildst%C3%B6rungen-flackern-oder-rucklern/668a44b74ae73561da5fef80
Teile uns gerne mit, ob dies zum Erfolg geführt hat.
Viele Grüße
Jenny
1
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo, es hat funktioniert .
Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ich probiere es heute Abend mal aus
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von