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vor einem Monat
Oh, Routerneustart hats nun doch gelöst. hat länger gebraucht als davor. mal sehen wie lange es hält
1
von
vor einem Monat
Der Neustart war es doch nicht. etwas Prime gegucktund schon wieder den gleichen Fehler. nervt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hast du schon mal den Router für 10 Minuten ausgeschaltet gehabt?
0
1
von
vor einem Monat
Gerade getestet. bringt auch nichts.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@gerhard.beck
Welchen Router nutzt man? Mit welchen HDMI -Kabel ist die One mit dem TV verbunden?
0
5
von
vor einem Monat
Naja, hängt da seit zwei Jahren, immer Magenta 2.0, früher gabs da aber nie Probleme.
Was wäre denn die Altersgrenze?
0
von
vor einem Monat
Hängt davon ab was man nutzt. Ich habe HDMI -Kabel, diese (https://www.amazon.de/dp/B07TVG9964?th=1), gekauft im April 2020, also noch zu Zeiten des MR 401 und funktionierten tadellos und auch mit MagentaTV 2.0, was ich seit März 2024 habe, zusammen mit der One (v2/vX) problemlos.
Man kann es auch mal mit dem HDMI -Kabel probieren, was bei der One (v2) beiliegt.
von
vor einem Monat
Ich glaube ich hatte das beiliegende verwendet, aber habe jetzt sicherheitshalber noch das empfohlene bestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ergänzung: der Fehler tritt erst seit einigen Wochen auf. Davor nie. In der Zeit (bis auf die Fritzbox) keine Hardware geändert.
Softwaremäßig gabs zumindest ein Update im FritzOS.
0
2
von
vor einem Monat
Ich habe die Frizbox 7590 AX v2 mit FRITZ! OS 8.25. Keine Probleme mit dieser. Die One's und auch Stick sind noch als Echtzeitpriorisiert eingestellt.
0
von
vor einem Monat
@Berti15 das gleiche bei mir.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hey @gerhard.beck,
ich bin mir sicher, gemeinsam kommen wir dem Übeltäter auf die Spur 🕵️
Du hast gesagt, dass du eine neue Box erhalten hast, hat sie seitdem funktioniert oder waren die Fehler von Anfang an?
Hat dein Router auch Internetschwierigkeiten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
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vor einem Monat
@Melek C. bei der neuen Box war es am ersten Tag nicht, danach schon mal.
Andere Internetprobleme konnte ich jetzt nicht feststellen, Mediatheken und Apps gehen alle, nur TV nicht.
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26
von
vor einem Monat
Also, seit 3 Tagen geht alles.
Den Eblocker habe ich wieder eingeschaltet, der wars nicht.
Das heißt: Entweder die IP6 auf 4 Umstellung in der Fritzbox oder was von Seiten der Telekom
0
von
vor einem Monat
Guten Morgen @gerhard.beck,
das sind doch gute Neuigkeiten! 😊
Folgende Rückmeldung haben wir von unserer Fachabteilung erhalten:
Der Kunde soll mal den Blocker ausgeschaltet lassen, dann den Router neu starten.
Eventuell hat der Kunde auch VPN -Tunnel. Bitte sicherstellen, dass der Kunde keinen VPN oder ähnliches verwendet.
Sollte der Kunde ein Router- VPN nutzen, kann der Login über das Mobilfunknetz zum testen genutzt werden. Wenn aber ein Endgeräte- VPN genutzt wird, muss dieser auf dem jeweiligen Gerät deaktiviert werden.
Beste Grüße
Jenny
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von
vor einem Monat
@Jenny W. Die Nachricht der Fachabteilung hattet ihr mir schon geschrieben, darauf hatte ich eben den Eblocker ganz vom Netz genommen.
VPN habe ich nicht. Und wie gesagt: der Eblocker wars nicht
Muss IP6 oder was, was ihr bei der Störungsbehebung gemacht habt, gewesen sein
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Melek C. bei der alten war das Problem auch, sh. erste Fehlerbeschreibung in https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/fehler-bei-magenta-one-box-2/6a08cdc10241cd2022864726?commentId=6a0afba00bba1206077126ca&replyId=6a1c32f2c9f32c7edbb7c076
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Uneingeloggter Nutzer
von