keine Berechtigung Kundencenter

Question

Hallo&#xa0;wie ich ersehen kann, bin ich nicht der erste und wahrscheinlich werde auch nicht der letzte sein, der Probleme mit seinem Account im Kundencenter hat. Ich bin über meine Zugangsnummer und persönliches Kennwort am Kundencenter angemeldet und darf trotzdem die Rechnungen nicht einlesen Ich bekomme die Meldung das es mehrere Accounts gäbe und ich den Master Account nutzen sollte, na toll. Weder der von mir zusätzliche angelegte Account noch die Originale Telekom Zugangsdaten haben die Berechtigung.Ich vermute nun, das da wohl was schief gelaufen ist, den meine Frau und Tochter besitzen noch einen Handyvertrag der mit dem Festnetzanschluss wahrscheinlich verbunden ist.&#xa0;Über eine schnelle Lösung würde ich mich freuen.&#xa0;

GS-Waldi · Accepted Answer

Hallo..vielen Dank, mir wurde schon von einem ihrer Kollegen weiter geholfen und das Problem ist gelöst Danke für ihre Bemühungen.

Anonymous User · Answer

Hallo @GS-Waldi Entweder Sie rufen die Hotline 0800 3301000 an, oder Sie warten ein wenig, bis sich ein  Teamie  meldet.Aber so anonym geht das schlecht, daher:Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann. Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. 'habe die Daten hinterlegt'), wenn es erledigt ist.

Fehler 051170

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