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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Fehlende Funktionen beim Maganta TV-Stick nach Firmware Update 10.1.45 (Juli 2022)

vor 3 Jahren

Betrifft: TV-Stick Modell OTT -G1, Version 10, Firmware 10.1.45

 

Ich betreibe 2 TV-Sticks, die jeweils an einen Samsung TV angeschlossen sind. Nach dem Firmware-Update treten folgende Fehler auf:

 

- Anynet HDMI-CEC (über HDMI ARC ) funktioniert nicht mehr. Der TV wird nicht mehr durch die TV-Stick Fernbedienung ein- und ausgeschaltet

- Beide Tasten der Lautstärkeregelung am TV-Stick haben keine Funktion mehr. Der Ton lässt sich nicht mehr regeln, weder über TV-Lautsprecher, Optisch Audio bzw. Bluetooth. Alle anderen Tasten (auch Mute) funktionieren weiterhin. Fehlermeldungen werden keine angezeigt.

 

Folgendes habe ich bereits ausprobiert:

 

- Alle Geräte vom Netz genommen und wieder angeschlossen

- Alle Geräte zurückgesetzt und aktuellste Software installiert

- TV-Stick Fernbedienungen entkoppelt und wieder mit dem Stick gekoppelt

- Alle Einstellungen geprüft (TV-Stick, TVs)

- Leitungstest durch Telekom durchführen lassen (keine Fehler)

 

An dieser Stelle komme ich nicht mehr weiter und würde mich über eine Lösung freuen. Vielen Dank!

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