Gelöst
Fehlende Auftragsbestätigung bei Tarifwechsel
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe am 01.03.2021 einen Tarifwechsel auf Zuhause L mit Magenta TV Smart bestellt. Eine Eingangsbestätigung habe ich per E-Mail erhalten, bisher aber keine Auftragsbestätigung.
Jetzt meine Frage: Wann kann ich mit der Auftragsbestätigung rechnen?
Viele Grüße
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vor 6 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @Dian77
bereits im Spam / Junk Ordner nachgesehen ?
Alternativ: was steht im Kundencenter zu dem Auftrag ?
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Griß
Waage1969
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Dort steht leider nichts. Kein Auftrag vorhanden
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Dian77
dann bitte "ein paar Tage" Geduld haben bis das sich einer der Teamies wie @Claudia Bö. & Co. meldet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe mir das angeschaut. Der Auftrag war auf einen Fehler gelaufen . Nun habe ich ihn noch mal angeschoben und die Auftragsbestätigung sollte auch gleich ankommen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Claudia Bö.
auch hier mal wieder Danke 👍
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank. Auftragsbestätigung war im Postfach. Alles super 👍🙂
Uneingeloggter Nutzer
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