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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
FB der Magenta TV Box funktioniert nicht !
vor 6 Jahren
Hallo, ich probiere jetzt seid gut 2 Wochen die FB der Magenta TV Box zum laufen zu bringen. Habe auch schon bestimmt 2h mit einem netten Servicemitarbeiter der Hotline von dem Flyer verbracht, andauernd Neustart, WLAN-reset, auf Werkseinstellung zurück und und und. Ende vom Lied, ich habe einen neuen Router zugeschickt bekommen Speedport Smart 3 mit Mesh-Verbindung, danach sollte es 100 % funktionieren. Freude groß, als er kam....und jetzt funktioniert die FB gar nicht mehr. Schon sämtliche Schritte ausprobiert. FB mit Handy verbunden , Batterien raus, vom Netz genommen, Batterien rein, neue Batterien...nichts, nur schnelles flackern. Es kommt einfach keine Verbindung. Also wieder Hotline angerufen. 3 x 30 min. Wartezeit und niemand drangegangen. Jetzt habe ich einen Widerruf gemacht , mit Rückrufwunsch. Aber so richtig zu interessieren scheint es dort niemand. Habe nur 1 Email bekommen, das sie es sehr bedauern und mir einen Retourenschein für die erhaltenen Geräte schicken und alles rückgängig machen. Schade, aber jedesmal so ein Kampf um TV zu schauen, muß nicht sein. Vielleicht ruft ja doch noch jemand von der Telekom an und es wird vielleicht noch einmal die Geräte ausgetauscht.
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