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EPG geht nicht mehr überall
6 years ago
Hallo,
ich habe schon seit einiger Zeit Probleme mit dem Mediareceiver 400/Fernbedienung (trotz neuer Batterien schaltet er nicht weiter oder lahmt unheimlich - ein Umtausch oder Tausch auf 401 wurde abgelehnt) - dennoch quäle ich mich halt weiter damit herum.
Nun habe ich versucht EPG einzusehen, das geht bis zu bestimmten Sendern, aber nicht mehr bei allen.
Gerät wurde schon ausgeschaltet, vom Strom genommen, Fritzbox 7390 wurde ebenfalls komplett entkabelt und nach 30 min neu verkabelt, nochmals neue Batterien in die Fernbedienung getan (die "alten" waren 2 Wochen alt) - ohne Erfolg.
Bis Programmsender 188 wird EPG angezeigt, ab 189 nichts mehr (189 ist Syfy/Sky) - ich habe natürlich nicht 188+ Sender in den Favoriten, 189 ist aber SyFy bei mir in den Favoriten.
Was kann das Problem sein?
Gibt es aktuell Störungen?
LG
Fanni
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3 years ago
in
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6 years ago
Wie lange hast du den MR 400 schon? Länger als 1 Jahr?
Macht es da nicht Sinn den MR 401 zu bestellen und den MR 400 zu kündigen
Mal eine Frage.
Wozu braucht man mehr als 188 Sender in den Favoriten?
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6 years ago
Hallo @fanni.larsen
einfach den 401 neu bestellen.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/media-receiver-401-schwarz
Wenn der angeschlossen ist den 400 kündigen und zurückschicken
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Anleitung 400 MR 400 auf MR 401 wechseln
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/installation/vom-mr400-auf-mr401-wechseln?execution378172=e1s1
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6 years ago
Hallo @fanni.larsen einfach den 401 neu bestellen. https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/media-receiver-401-schwarz Wenn der angeschlossen ist den 400 kündigen und zurückschicken https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Anleitung 400 MR 400 auf MR 401 wechseln https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/installation/vom-mr400-auf-mr401-wechseln?execution378172=e1s1
Hallo @fanni.larsen
einfach den 401 neu bestellen.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/media-receiver-401-schwarz
Wenn der angeschlossen ist den 400 kündigen und zurückschicken
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Anleitung 400 MR 400 auf MR 401 wechseln
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/installation/vom-mr400-auf-mr401-wechseln?execution378172=e1s1
Danke,
Sind keine Kündigungsfristen einzuhalten?
Nicht, dass ich doppelt bezahle.
Geht das auch mit dem 200er auf den 201er?
Meine Tochter plärrt gerade nach Netflix....(wozu man das jetzt noch neben Sky braucht weiss ich auch nicht, aber dafürgeht sie nicht groß raus, trinkt nicht und nimmt keine Drogen.....
)
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6 years ago
Die Mindestvertragslaufzeit für das Mietgerät beträgt 12 Monate ab Bereitstellungstermin des Gerätes. Eine Kündigung ist mit einer Frist von 6 Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Es erfolgt eine tagesgenaue Abrechnung bis zum Kündigungstermin. Falls Sie das Gerät vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen möchten, wird ein Schadenersatz berechnet.
Ja, geht beim 200 auf 201 auch
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/media-receiver-201-schwarz
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6 years ago
Was meinst Du?
Der Sender 189 und alle höheren werden gar nicht angezeigt?
Beim Sender 189 ist der EPG nicht befüllt?
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from
6 years ago
Was meinst Du? Der Sender 189 und alle höheren werden gar nicht angezeigt? Beim Sender 189 ist der EPG nicht befüllt?
Was meinst Du?
Der Sender 189 und alle höheren werden gar nicht angezeigt?
Beim Sender 189 ist der EPG nicht befüllt?
Richtig,
die Sender mit dem Sendeplatz ab 189 wurden in der EPG nicht mehr angezeigt.
Bei dem Sendeplatz 188 ging es nicht mehr weiter.
Heute geht es wieder.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
ich habe im System noch keine neuen Aufträge gesehen. Hast du dich schon mit den Links beschäftigt?
Wir können auch gerne telefonieren, dann kann ich die Bestellung für dich vornehmen und du brauchst nur den Rücksendeschein ausdrucken.
Grüße Lianne K.
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6 years ago
Hey @fanni.larsen, ich habe im System noch keine neuen Aufträge gesehen. Hast du dich schon mit den Links beschäftigt? Wir können auch gerne telefonieren, dann kann ich die Bestellung für dich vornehmen und du brauchst nur den Rücksendeschein ausdrucken. Grüße Lianne K.
ich habe im System noch keine neuen Aufträge gesehen. Hast du dich schon mit den Links beschäftigt?
Wir können auch gerne telefonieren, dann kann ich die Bestellung für dich vornehmen und du brauchst nur den Rücksendeschein ausdrucken.
Grüße Lianne K.
Hallo,
arbeitsbedingt war ich kaum zu erreichen.
Gern nehme ich das Angebot eines Rückrufes via Mobilfunk an.
Späterer Nachmittag wäre ideal.
Danke
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from
6 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Wie besprochen habe ich die neuen Mediareceiver als Mietgerät für Sie bestellt. Die alten Geräte können über das Retourenportal gekündigt werden, indem die zugehörigen Rücksendeunterlagen dort ausgedruckt werden. Per E-Mail habe ich Ihnen noch weitere Hinweise als Link mitgeteilt.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Jürgen U.
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from
6 years ago
Danke - alles angekommen - alles "Alte" retour.
Die "Überzahlung" beträgt übrigens 14 Tage plus Postweg plus eigene Trödelei - zur Info für andere.
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Accepted Solution
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6 years ago
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch.
Wie besprochen habe ich die neuen Mediareceiver als Mietgerät für Sie bestellt. Die alten Geräte können über das Retourenportal gekündigt werden, indem die zugehörigen Rücksendeunterlagen dort ausgedruckt werden. Per E-Mail habe ich Ihnen noch weitere Hinweise als Link mitgeteilt.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Jürgen U.
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