Hallo,

ich habe seit über 1 Woche nun Magents Zuhause S mit Entertain TV Plus und nur Probleme beim Entertain TV Plus Paket.
Ich kriege auf der Leitung nahezu 16 MBit per VDSL an meinen Router und surfen und VOIP funktioniert soweit super.
Doch nach 1-2 Tagen und sporadisch auch schon nach kurzer Zeit kommt es zu total Ausfällen wenn ich den MediaSat Receiver 401b auf "on" habe.
Man merkt es auch wenn man TV schaut über den Receiver, kurz vor dem total Ausfall der Leitung ruckelt der Receiver bzw. kommt es zu hängern.
Auch aus und einschalten und Stecker ziehen am Receiver schaffen keine Abhilfe.
Lässt man den Receiver daraufhin weiter laufen kommt es irgendwann zu m Total Ausfall und kein Gerät kommt mehr ins Internet.

Auf dem Router per WEB-UI sieht man dann das die Leitungsverbindung zur Telekom nicht mehr erfolgreich aufgebaut werden konnte/kann.
Ich muss dann den Router per WEB-UI komplett neustarten und am besten den MediaReceiver 401b dann gleich auf "off" schalten.
Also irgendwie glaube ich der MediaReciever hat einen Schuss !?!?
Oder meine Leitung hat nen Schuss bzgl. Entertain !?!?

Leitung:
Magenta S 16MBit VDSL2
+ Entertain TV Plus

Router:
TP-Link VR600v
*Telekom Entertain kompatibel
- Zwangstrennung eingerichtet auf 04:00 Uhr tägl.
Firmwareversion:0.4.0 0.9.1 v0075.0 Build 180509 Rel.58355n

Receiver:
MediaReceiver 401b
*Receiver hängt direkt am Router, aber auch schon per Switch Netgear GS108GE probiert.

Seit ein paar Tagen lasse ich den Receiver auf "off", also ausgeschaltet mit angeschlossendem Netzteil und ich habe Ruhe.
Die Leitung funktioniert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Am liebsten hätte ich kostenfrein ENtertain SAT TV Plus gewechselt.
Aber nach 3 vergeblichen versuchen mit dem Kundenservice hab ich aufgegeben.
JEdesmal den Auftrag falsch angelegt, einmal als zusätzlichen Tarif+Kaufreceiver, einmal sollte ich mehr bezahlen und zu letzt meine Gutschriften vergessen. Da ich Neukunde bin/war am 24.07. habe ich die ersten 6 Monate für 29,95 und danach 44,95 + einmalig 120€ Gutschrift und Gutschrift für die Bereitstellungsgebühr 69,95 erhalten und das wollte ich auch so behalten beim gleichwertigen Tarifwechsel in Magenta S Entertain SAT TV Plus. Aber keine Chance! - Leider

Nun darf ich mich mit den IP-TV Problemen des Entertain TV Plus weiter herumärgern.
Biiiiite helft mir....

Danke & Gruß

Björn