Gelöst
Entertain TV ab 1.1.2018 kostenpflichtig
vor 8 Jahren
Ich wurde vor einer Stunde vom Telekom Service angerufen und mir ist unterbreitet worden, daß Entertain TV ab dem o.g. Datum kostenpflichtig wird.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Telekom und bezahle als Privatkunde für die Telekomprodukte, die ich jetzt nutze, schon ca 140 € und soll jetzt noch mehr bezahlen.
Damit bin ich nicht einverstanden.
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vor 9 Monaten
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vor 8 Jahren
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hattest du letzteres über Magenta EINS gebucht, da ist es mittlerweile raus gefallen.
Entweder du siehst die Option für dich als Mehrwert und bist bereit zu zahlen oder du kündigst die Option.
Kannst du im Kundencenter eigentlich selbst abwählen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Es geht um Entertain TV mobil nicht um Entertain TV. Bitte genau lesen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @hot-sunshine,
Es geht um Entertain TV mobil nicht um Entertain TV. Bitte genau lesen.
Es geht um Entertain TV mobil nicht um Entertain TV. Bitte genau lesen.
auf wen oder was genau bezieht sich diese Antwort?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bevor man solche Zahlen von 140€ in den Raum wirft, sollte man sie auch aufschlüsseln wie die zu Stande kommen, sonst ist das nichts als heiße Luft!
Das EntertainTV teurer wird stand zu 100% auf der Auftragsbestätigung bei Vertragsabschluss - lesen nicht wegschmeißen!
Die App war tatsächlich nur begrenzt kostenlos - das wurde auch so kommuniziert.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Nö. Entertain TV kostet 5,--- wenn ich mich recht erinnere.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Man könnte aber auch etwas freundlicher mit den Kunden umgehen, so wie sie hier dem Kunden antworten, dass finde ich einfach nur frech!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @dinies-korb,
Die urpüngliche Klage ging darum, dass ein kostenpflichtiges Produkt bestimmten Kunden für zwei Jahre kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde.
Ein vertraglich festgelegter, vertraglich zeitlich begrenzter Bonus.
Und der läuft jetzt aus. Das wurde dem Kunden von der Telekom freundlicherweise mitgeteilt, obwohl er es hätte wissen müssen.
Wie kann man damit nicht einverstanden sein, das verstehe ich nicht.
Und: warum sollte die telekom für ein Produkt / eine Leistung kein Geld nehmen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @dinies-korb,
Die urpüngliche Klage ging darum, dass ein kostenpflichtiges Produkt bestimmten Kunden für zwei Jahre kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde.
Ein vertraglich festgelegter, vertraglich zeitlich begrenzter Bonus.
Und der läuft jetzt aus. Das wurde dem Kunden von der Telekom freundlicherweise mitgeteilt, obwohl er es hätte wissen müssen.
Wie kann man damit nicht einverstanden sein, das verstehe ich nicht.
Und: warum sollte die telekom für ein Produkt / eine Leistung kein Geld nehmen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @dinies-korb,
Die urpüngliche Klage ging darum, dass ein kostenpflichtiges Produkt bestimmten Kunden für zwei Jahre kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde.
Ein vertraglich festgelegter, vertraglich zeitlich begrenzter Bonus.
Und der läuft jetzt aus. Das wurde dem Kunden von der Telekom freundlicherweise mitgeteilt, obwohl er es hätte wissen müssen.
Wie kann man damit nicht einverstanden sein, das verstehe ich nicht.
Und: warum sollte die telekom für ein Produkt / eine Leistung kein Geld nehmen?
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Uneingeloggter Nutzer
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