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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
bitte die Buchung direkt im Kundencenter vornehmen: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sky/index.html Im Bestellverlauf bitte "Sie sind Sky Kunden? Umstellung Ihrer Empfangsart auf IPTV über Entertain/MagentaTV" auswählen. Sollte es nicht funktionieren, bitte direkt bei Sky anrufen.
Grüße
Alexander M.
19
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Ich habe eben mit Sky gesprochen. Dort ist es tatsächlich so, dass an den ganz ganz alten Premiere Tarifen nichts mehr umgestellt wird. Diese gibt es in der Form gar nicht mehr. Ein Wechsel auf IPTV ist nur dann möglich, wenn auch in die Sky Paket Struktur gewechselt wird. Wir könnten z.B. die alten Pakete auch gar nicht freischalten, da diese nicht in unserem System hinterlegt sind.
Der Mitarbeiter von Sky meinte auch, dass es preislich auch attraktivere Angebote gibt, als das was du jetzt hast. Entweder du machst es über das Kundencenter von Sky oder die Mitarbeiter beraten dich auch gerne telefonisch.
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo
Diese Antwort ist unbefriedigend.
Da bin ich ja froh das meine Kontodaten der Umstrukturierung nicht zum Opfer gefallen seind, abbuchen geht ja weiter ohne Probleme.
"Dort ist es tatsächlich so, dass an den ganz ganz alten Premiere Tarifen nichts mehr umgestellt wird. "
Ich frage mich was die Empfangsart mit dem Tarif zu tun hat
"Wir könnten z.B. die alten Pakete auch gar nicht freischalten, da diese nicht in unserem System hinterlegt sind. "
Meine Pakete sind: Sport und Bundesliga, diese gibt es weiterhin. Ich bin noch nicht so lange Kunde bei der Telekom,wie verlief den die umstellung von Entertain auf Magenta ? Umstellung nicht möglich ?
"Der Mitarbeiter von Sky meinte auch, dass es preislich auch attraktivere Angebote gibt, als das was du jetzt hast."
Die würde ich gerne mal sehen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Und, ist die Bestätigungs E-Mail von Sky schon angekommen?
Bild nicht vorhanden
Gruß
Sören M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Ich habe eben mit Sky gesprochen. Dort ist es tatsächlich so, dass an den ganz ganz alten Premiere Tarifen nichts mehr umgestellt wird. Diese gibt es in der Form gar nicht mehr. Ein Wechsel auf IPTV ist nur dann möglich, wenn auch in die Sky Paket Struktur gewechselt wird. Wir könnten z.B. die alten Pakete auch gar nicht freischalten, da diese nicht in unserem System hinterlegt sind.
Der Mitarbeiter von Sky meinte auch, dass es preislich auch attraktivere Angebote gibt, als das was du jetzt hast. Entweder du machst es über das Kundencenter von Sky oder die Mitarbeiter beraten dich auch gerne telefonisch.
Gruß
Sören M.
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