Hallo zusammen,

Ich habe letztes Jahr einen Telekom Internet Vertrag abgeschlossen und hatte Disney + für 12 Monate güntig dazu bekommen. Ich hatte es gekündigt und auch eine Bestätigungsmail für den Termin 16.07.24 bekommen. Habe mir daraufhin Magenta TV geholt, weil ich dort Disney + für 6 Monate dazu bekommen habe. Als ich Disney+ aktivieren wollte, ist mir aufgefallen, dass mein altes Disney + immer noch weiter läuft und mit 12€ (!!!) abgebucht werden.

Habe Telekom daraufhin eine Email geschrieben und als Anlage auch die Kündigungsbestätigung, habe bis heute keine Antwort erhalten, deswegen hoffe ich, dass mir hier ein Admin weiterhelfen kann.

Nicht nur, dass ich jetzt 2 Monate viel zu viel für Disney gezahlt habe, sondern ich kann meinen Code aus dem Magenta TV Tarif nicht verwenden, so lange diese Angelegenheit nicht geklärt ist, ich hoffe der Code läuft nicht ab.

Laut meinem Vertragsportal läuft Disney jetzt wieder 12 Monate und das für 12 Euro. Das kann doch nicht sein. Ich habe es weder verlängert noch sonst was. Wenn das jetzt einen Monat weitergelaufen wäre okay, aber doch keine 12 Monate...

Hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.

Danke und Grüße