‎Disney+ startet nicht auf Mediareciver ohne Fehlercode

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Disney+ startet nicht auf Mediareciver ohne Fehlercode

2 years ago

Hallo,

Ich habe, wie schon einige vor mir, ein Problem mit Disney+. Die App startet nicht auf dem Mediareciver. Lädt kurz und springt dann wieder zur Startseite. Auf Tablet und PC funktioniert es problemlos.

Folgendes habe ich schon probiert.

- reciver auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

- Router und Reciver 20 min vom Strom getrennt dann Router angeschlossen und starten lassen dann den Reciver

- HDMI schließe ich aus, da alles andere ja funktioniert

Habe den Mediareciver 401, UI Version 2.119.11241

Gruß Larsen

982

2 years ago
Es it bekannt, daß die Disney+ App auf dem MR 401 nicht funktioniert,
wenn eine Aufnahme läuft.

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2 years ago
Guten Abend @Larsenhro , schön, dass Sie den Weg in unsere Community gefunden haben.

Auch wenn Sie es nicht geschrieben haben, ist es vielleicht tatsächlich wie von @hendrik.schmieder geschildert, dass eine Aufnahme parallel läuft? Der Fehler ist nämlich bekannt und soll im Zuge des nächsten Rollouts per Update behoben werden.

Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
Hallo, eine Aufnahme läuft nicht. Ist auch keine als geplant eingestellt.
Gruß Larsen
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2 years ago
Guten Abend.
Da ich immer noch Probleme mit Disney+ habe frage ich hier nochmal: Wer kann helfen oder Tipps geben?
Über Tablet und Smartphone funktioniert alles. Auch Screenmirroring mit dem Tablet auf meinen Samsung TV funktioniert. Nur der Reciver startet die App einfach nicht. Kein Fehlercode.

Danke schon mal.
Gruß Larsen
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2 years ago
Hey @Larsenhro ,

schade, dass auch der Werkreset keine Besserung gebracht hat, dann sollten wir uns an den Austausch machen.

Ist es okay, wenn wir morgen kurz dazu telefonieren?

Grüße

Sarah S.
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2 years ago
Hallo, es geht alles wieder. Ich habe jetzt alles von hinten bis vorn kontrolliert. Unter anderem auch alle Anschlüsse Lan-Kabel und Glasfaseranschluss. Seit dem geht alles wieder.

Danke für die vielen Tipps.
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2 years ago
Hallo @Larsenhro ,

perfekt! Das freut mich und danke für dein Feedback. Wenn nochmal was sein sollte, einfach Bescheid geben.

Schönen Gruß

Hakan Ö.
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2 years ago
Hallo @Larsenhro ,

wie genau rufst du die Disney+ App auf? Öffnest du diese über das Menü des Receivers oder gehst du über den Sender (Kanal 977-Disney Info Kanal) und dort dann auf App starten?

Probiere es bitte über beide Wege aus, allerdings erst, nachdem du die Disney+ App über den Receiver zurückgesetzt hast.

Dazu über Menü > Einstellungen > Mein MagentaTV > Streaming-Dienste > Disney+ auswählen und auf "Zurücksetzen" gehen. Anschließend den Receiver neu starten.

Überprüfe auch die Festplatte des Receivers. Sollte diese nicht mehr über ausreichend Speicherplatz verfügen, kann das zu Beeinträchtigungen mancher Dienste und Apps führen.

Ich bin gespannt auf dein Feedback.

Beste Grüße

Dorothea T.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo, es geht alles wieder. Ich habe jetzt alles von hinten bis vorn kontrolliert. Unter anderem auch alle Anschlüsse Lan-Kabel und Glasfaseranschluss. Seit dem geht alles wieder.

Danke für die vielen Tipps.
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