Gelöst
Disney+ Select funktioniert nach Umstellung auf Magenta TV M mit NetFlix nicht mehr
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Festnetztarif von Magenta TV L auf Magenta TV M mit Netflix umgestellt. Über den alten Tarif hatte ich Disney+ gebucht. Das wird mir in der Übersicht der gebuchten Partnerdienste auch angezeigt. Bei der Kontoverwaltung in Disney+ wird ebenfalls angezeigt, dass das Abo über die Telekom verwaltet wird. Soweit so gut.
Warum seit der Tarifumstellung der Disney+ Select Sender nicht mehr angezeigt? Es kommt die Aufforderung Disney+ zu buchen.
Hat jemand einen Rat?
706
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 2 Jahren
in
281
0
2
vor 5 Jahren
in
281
2
2
vor 4 Jahren
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Kugic,
habe ich schon, dort ist es aufgeführt. Auch bei den gebuchten Optionen ist die "Telekom Disney+ Option" aufgelistet.
VG
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ebenso den Router vom Strom nehmen.
Dann mindestens 20 Minuten warten.
Hierbei wird auf dem Server der Telekom deine aktive Session zurück gesetzt.
Danach Router anschließen, warten bis dieser komplett Online ist.
Danach den Receiver starten.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Schalte den Receiver hinten am Kippschalter aus. Ebenso den Router vom Strom nehmen. Dann mindestens 20 Minuten warten. Hierbei wird auf dem Server der Telekom deine aktive Session zurück gesetzt. Danach Router anschließen, warten bis dieser komplett Online ist. Danach den Receiver starten.
Ebenso den Router vom Strom nehmen.
Dann mindestens 20 Minuten warten.
Hierbei wird auf dem Server der Telekom deine aktive Session zurück gesetzt.
Danach Router anschließen, warten bis dieser komplett Online ist.
Danach den Receiver starten.
Danke, aber das hat leider nix gebracht.
Wenn ich spaßeshalber auf "buchen" klicke, kommt die Meldung, dass ich die Option Disney+ schon gebucht habe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
tut mir wirklich leid für meine verspätete Rückmeldung.
Besteht das Anliegen hier noch?
Beste Grüße
Julia U.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ja, das Anliegen besteht noch.
VG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ad hoc fällt mir keine Lösung für das Fehlerbild ein. Ich habe deshalb eine Anfrage an die Kollegen des Fachbereiches gestellt.
Sobald wir eine Rückmeldung dazu haben, bekommst du natürlich Bescheid.
Viele Grüße
Lea C.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Lea C.
danke. Dann warte ich ab. Vielleicht kommt ja aber die Disney+ App vorher auf dem Receiver. Dann wird de Sender ja nicht mehr gebraucht.🤔 😉
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
inzwischen liegt eine Rückmeldung der Fachkollegen vor. Es gab wohl bei Disney ein Problem auf einer Datenbank. Da fehlte die Berechtigung. Die ist jetzt neu gesetzt worden. Bitte Media Receiver und Router neu starten. Dann ist der Sender zu finden.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jürgen Wo.
danke. Der sende wird wieder angezeigt. Auch ohne Neustart.
Danke an alles Beteiligten.🙂👍
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von