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2 years ago
2022 habe ich das Disney+ Abo für 1 Jahr gratis hier abgeschlossen (bis 11/2023). Im September hab ich Magenta TV Megastream gebucht. Jetzt ist mein Zugriff auf Disney+ gesperrt und nicht aktivierbar. Im Kundenportal ist hierzu nur der Vertrag ohne weitere Einstellungen zu finden ( allerdings nicht in der Magenta App). Die Registrierungsmail vom September ist nicht mehr vorhanden und wurde durchgeführt. Wie kann ich wieder auf meinen Disney+ Account zugreifen und die Vertragsdaten zu Magenta TV in der Magenta App zufügen?
2022 habe ich das Disney+ Abo für 1 Jahr gratis hier abgeschlossen (bis 11/2023). Im September hab ich Magenta TV Megastream gebucht. Jetzt ist mein Zugriff auf Disney+ gesperrt und nicht aktivierbar. Im Kundenportal ist hierzu nur der Vertrag ohne weitere Einstellungen zu finden ( allerdings nicht in der Magenta App). Die Registrierungsmail vom September ist nicht mehr vorhanden und wurde durchgeführt. Wie kann ich wieder auf meinen Disney+ Account zugreifen und die Vertragsdaten zu Magenta TV in der Magenta App zufügen?
Dann hast du dich bisher noch mit den Zugangsdaten von deinem Gratis-Abo eingeloggt und musst jetzt die Zugangsdaten nehmen, die du über die Registrierungsmail hinterlegt hast. Das Gratis-Abo ist jetzt automatisch ausgelaufen. Daher geht es auch nicht mehr.
2
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2 years ago
Danke für die Antwort. Registrierungsmail ist nicht mehr vorhanden und Acountdaten wurden nicht geändert.
Answer
from
2 years ago
Danke für die Antwort. Registrierungsmail ist nicht mehr vorhanden und Acountdaten wurden nicht geändert.
Danke für die Antwort. Registrierungsmail ist nicht mehr vorhanden und Acountdaten wurden nicht geändert.
Dann hast du nachwievor falsche Zugangsdaten. Du musst auf jeden Fall zwei Accounts haben. Anderes geht das nicht.
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from
2 years ago
Grüße @Krätze1! (was für ein Name 🤔)
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
0
2 years ago
Hi @Krätze1!,
leider habe ich dich nicht erreicht schick mir gerne ein Zeitfenster, dass dir passt.
Gruß
Sören G.
1
Answer
from
2 years ago
Lösung gefunden! Ich konnte die Registrierungsmail aus dem Archiv wiederherstellen und somit Disney+ mit bestehendem Account wieder aktivieren. Danke für die Hilfen!
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Lösung gefunden! Ich konnte die Registrierungsmail aus dem Archiv wiederherstellen und somit Disney+ mit bestehendem Account wieder aktivieren. Danke für die Hilfen!
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