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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Disney+ Auftragsbestätigung
3 years ago
Hallo,
ich habe am 15.01.2023 die Option Disney+ 12M (über Festnetz) bestellt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Bis heute habe ich allerdings keine Auftragsbestätigung erhalten. Im Kundenkonto ist kein Auftrag vorhanden und auch unter den gebuchten Optionen ist nichts zu finden. Was kann ich tun? Nochmal buchen oder abwarten?
Danke im Voraus!
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3 years ago
Hallo @Thomas-O und willkommen in der Community.
Das kann verschiedene Gründe haben. Gerne prüfe ich das einmal.
Zu welcher Zeit passt Ihnen ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Hallo @Thomas-O,
wie soeben telefonisch besprochen. Der Auftrag ist nun durch. Die Bestätigung sollte auch gleich per E-Mail eintreffen.
Gruß
André A.
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from
3 years ago
Hallo,
Die E-Mails zur Bestätigung und Registrierung sind eingetroffen. Ich habe die Registrierung auch schon abgeschlossen. Jetzt funktioniert alles. Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!!!
Gruß
Thomas
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3 years ago
Hallo @Thomas-O,
vielen Dank für deine Rückmeldung, das freut uns sehr.
Wir wünschen viel Spaß.
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Hallo @Thomas-O,
wie soeben telefonisch besprochen. Der Auftrag ist nun durch. Die Bestätigung sollte auch gleich per E-Mail eintreffen.
Gruß
André A.
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