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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Die Aufnahme konnte nicht erstellt werden
vor 30 Tagen
Gestern eine unangenehme Überraschung bei einem gespeicherten Sender erlebt.
Die Speicherung wurde ohne mein Wissen unterbrochen und sollte erst 1 Woche später beginnen. Eine erneute "Nachspeicherung" wurde mit dem Hinweis: "Die Aufnahme konnte nicht erstellt werden" ohne nähere Begründung abgelehnt. Auch eine komplette Löschung der noch vorhandenen Aufnahmen und der wiederholten Neuspeicherung war negativ. Gott-sei-dank fand ich einen Beitrag zum Thema und habe nach einer kompletten Stromunterbrechung der Magenta Box es geschafft wieder eine Senderspeicherung vorzunehmen. Was nicht akzeptabel ist, dass es keinen Hinweis auf solche technisches Versagen gibt und einen im Glauben lässt das die Sendungen dementsprechend aufgezeichnet werden.
Weiterhin ist zu beobachten das es immer wieder Aufzeichnungen mit einem " gelben Ausrufezeichen" versehen werden , bei den es sich um gespeicherte Sendungen geht. Warum ??? Keine Info dazu. Weiterhin können Sendungen nicht abgerufen werden , weil es " derzeit nicht möglich ist" , dazu die "berühmten" Codes nachdem später es nochmal versucht werden soll die Sendung abzurufen. Ich lösche gleich , weil es darauf hinaus läuft, dass diese Codes signalisieren, dass es nicht mehr möglich ist die Sendung nachträglich zu sehen. Nähere Erklärung ist nicht bekannt.
Nun, passiert es nicht oft, aber jeder solcher " Abbrüche" ist einer zu viel.
Das weiterhin die Nutzung über einen AVR bzgl. des Tones nicht immer klappt und ich des öfteren bis zu 3 x den AVR an,-und aus schalten muss, habe ich mich leider gewöhnt. Verkabelung ist korrekt und es liegt einfach daran, dass dieses Signal von der Box ein Problem hat mit dem AVR . Warum es nicht gelöst werden kann , weiß ich nicht. An der Verkabelung liegt es nicht!!
Positiv ist der gute Klang und die Wiedergabe des Bildes ( OLED Fernseher) .
Die Thematik des "Nicht vor spulen" bei allen Sendern der RTL-Gruppe ist ein massives Ärgernis und ich bin als langjähriger Kunde am überlegen , ob Magenta das Produkt weiterhin sein wird, wenn mein Vertrag ausläuft!!??
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vor 29 Tagen
Hi @solar_winds,
vielen Dank für dein Feedback. Kannst du einmal genauer beschreiben wie dein Setup ist und was du mit AVR abgekürzt hast?
Gruß
Sören
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vor 29 Tagen
Guten Tag @solar_winds, da wir mehrere Endgeräte auf dem Markt haben, wäre zusätzlich interessant, welche MagentaTV-Hardware exakt im Einsatz ist, damit wir detailliert schauen können?
Viele Grüße Sven
von
vor 2 Tagen
Hallo Sören, das Endgerät ist Magenta TV one ( 2.Generation) mit letztem Update, sowie als Router Fritz Box 7590 gemietet.
Das beim Einschalten der Ton nicht sofort vorhanden ist, passiert auch weiterhin, aber es wird "langsam" besser.
Was aber gestern Abend wieder passierte war der berüchtigte Fehler 075221. Aufnahme nicht derzeit abspielbar usw.
Das der Bildschirm danach total " schwarz" ist und es einige Aktionen benötigt , um zum Programm zurückzukehren, sei auch erwähnt.
Weiterhin erscheint ein "Gelbes Ausrufezeichen" und dann kann ich sofort die Aufnahme löschen. Was bedeutet dieses Zeichen????
Aufnahme-Zeitpuffer startet zeitweise nicht mehr korrekt. Inhalte von Aufnahmen ( hier Serie ) lassen den "Beginn" aus .!!!
Für mich ist der erzwungene Wechsel zu Android und der Cloud kein Positiv, solange die schon seit Jahren andauernden Probleme nicht gelöst werden.
Schon 2024 war der o.g. Fehlercode ein Thema und sollte lt. Service behoben worden sein. Was nutzen einem Mediatheken usw. wenn die Technik nicht
zuverlässig ist...
Dieser Link 2024: https://www.mobiflip.de/shortnews/telekom-wie-magentatv-2-0-die-nutzer-enttaeuscht/
beschreibt technische Fehler die bis Heute teilweise immer noch nicht behoben worden sind.
schöne Ostern
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback @solar_winds
Wenn der 075221 Fehler häufiger bei dir auftritt starten wir dazu gerne ein Ticket. Ansonsten kann ich nur sagen, dass wir auch weiter an der Behebung der gängigen Fehler arbeiten.
Gruß
Sören
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