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vor 10 Stunden
@TThomese
findest Du da etwas?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/internet-zugangsdaten?samChecked=true
0
1
von
vor 2 Stunden
Nein aber danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Guten Abend TThomese,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Ich hake hier einmal nach. Du hast einen Anschluss bei uns und zusätzlich gibt es noch einen MagentaTV, korrekt? Die allgemeinen Zugangsdaten zu deinem Anschluss brauchst du also nicht?
Wenn du einen MagentaTV einzeln buchst, wird in der Regel während der Buchung einen Telekom Login eingerichtet. Das sind deine Benutzer Daten, womit die App genutzt werden kann. Wenn dieser unbekannt ist oder keiner eingerichtet wurde, können von uns Zugangsdaten erstellt werden. Dazu müssen wir telefonieren. Nenne uns gerne ein Zeitfenster, wann wir dich dazu morgen erreichen können.
Viele Grüße
Natalie
1
von
vor 2 Stunden
Ja dann tun Sie das bitte ab 14 Uhr. Bei mir wurde alles einzeln gebucht im Vertrag aus provisionsgründen. Dadurch ist mein Vertrag anscheinend mittlerweile so unübersichtlich dass mir telefonisch keiner helfen könnte. Internet funktioniert. Magenta TV nicht und Magenta Sport auch nicht.
Danke für Ihr Interesse
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von