Solved
Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (4002002) [57462]
2 years ago
Ich kann keine Inhalte mehr ansehen
die Meldung ist:
Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (4002002) [57462]
die Zahlen hinten wechseln, Problem ist das gleiche
ich werde zu einer Login-Seite geführt.
nach dem Login kommt dann eine Bestätigung ,,,, grüner Haken und ein weiter Button…
leider ist dann Ende
der Browser kann die Seite nicht finden …
bitte nicht die Frage, welchen Tarif ich habe, hat damit nichts zu tun.
gestern ging es noch, seit dem keine Änderungen am OS oder der App.
ich bin in Deutschland und habe eine deutsche IP, es gibt keinen Grund für diese EU-Abfrage
Endgerät: iPad iOS 16.5
Magenta Tag app: 3.9.2
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2 years ago
Same here!
Magenta TV App auf Apple TV zeigt gleiche Fehlermeldung an.
"Nutzung nur im Inland und EU"
Ich bin im Inland!
Frechheit ist das. Erwarte schnelle Behebung!
0
2 years ago
Grüße @TV-App4680
Schalte das privat Realy ab am Apple-Gerät.
Durch dieses " VPN " kommt es zu diesen Fehler.
@Spielmacher
Falls auch ein Apple-Gerät in Betrieb ist, dieselbe Empfehlung.
Ansonsten VPN -Dienst deaktivieren.
4
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2 years ago
@→Mataimaki←
Danke für die schnelle Antwort. Aber ich schaue nicht im Browser/Safari! Ich schaue in der Magenta App über Apple TV. Da gibt es nichts mit Privat Relay bzw. ist es mir nicht bekannt.
Habe eben auf Apple TV auf tvOS 16.5 geupdated. Seitdem besteht das Problem.
(Auf dem iPhone geht die Magenta App bei mir)
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2 years ago
@Spielmacher @→Mataimaki←
Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5
das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen.
ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
Answer
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2 years ago
@Spielmacher @→Mataimaki← Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5 das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen. ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
@Spielmacher @→Mataimaki←
Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5
das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen.
ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
Das könnte durchaus sein.
Im Augenblick gibt es ein bestätigtes Problem mit der Megathek.
<https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2023-05-22-megathek-magentatv>
Da kann es durchaus sein, daß auch andere Bereiche betroffen sind.
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2 years ago
Hallo zusammen,
@hendrik.schmieder aktuell sollte es wieder laufen. Kannst du dies bestätigen?
Viele Grüße Türkan Ü.
4
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2 years ago
@Türkan Ü.
Es läuft nicht!!!
IMG_5425.jpeg
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2 years ago
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2 years ago
es geht nach wie vor nicht
@Türkan Ü.
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2 years ago
Eventuell DNS Problem?
Bitte einmal über Mobilfunknetz probieren. Eventuell mit Hotspot vom Handy.
Bei welchem Internetanbieter sind Sie?
2
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2 years ago
Das Problem liegt nicht an Usern, sondern bei der Telekom, insbesondere weil es bei verschiedenen Leuten gleichermaßen auftritt.
Alle andere Streaming-Apps gehen wunderbar. Die Magenta-App versagt.
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2 years ago
Internet Anbieter Telekom …
über hot Spot noch nicht versucht, wäre aber auch nur Telekom
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2 years ago
Ähnliches Problem hier.
Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben.
Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt.
Heute weiterhin das gleiche Problem.
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from
2 years ago
Ähnliches Problem hier. Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben. Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt. Heute weiterhin das gleiche Problem.
Ähnliches Problem hier.
Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben.
Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt.
Heute weiterhin das gleiche Problem.
@Røn
Smartphone : Welches OS (Apple oder Android ?)
Browser: Welches OS ?
Ich konnte mich gestern mit Firefox auf einem Win10 Laptop auf
https://web.magentatv.de/
einloggen.
Ich vermute auch stark, daß es mit den Telekom Einlass Server (Radius/Kerberos etc) zu tun hat.
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2 years ago
Hallo zusammen,
@TV-App4680 ich habe hierzu ein Ticket aufgenommen und die Kolleg*innen aus der Fachabteilung informiert.
Sobald mir eine Lösung vorliegt, melde ich mich zurück.
Viele Grüße Türkan Ü.
15
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2 years ago
Hallo,Türkan Ü.
ja es geht wieder
mfg
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2 years ago
Hierzu noch die Antwort
ich hatte den DNS nie umgestellt, kann ihn daher auch nicht zurückstellen
Falls es mit dem DNS zu tun hatte, dann wegen dem DNS der telekom
Answer
from
2 years ago
Hallo @TV-App4680,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Die Kolleg*innen von der Fachabteilung hatte da eine Überlegung und wollten sicher sein, daher die Frage nach dem DNS.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Answer
from
2 years ago
Hallo, bei mir ist es genau so. Magenta TV Stick läuft, Handy läuft, iPad kommt diese Meldung und ich kann dort kein Fernsehen schauen. Die Megathek läuft. iPadOS 16.5 gestern früh mit Update installiert.
Meldung_Inhalt_nicht_abspielbar.png
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo,Türkan Ü.
ja es geht wieder
mfg
3
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15 days ago
Ich habe seit heute Abend an allen Geräten im WLAN oder auch über das Mobilfunknetz diese Meldung g und komme nirgends rein.
ich sitze bestätigt in Deutschland.
was kann ich tun?
Answer
from
15 days ago
Guten Morgen @user_01dc08,
willkommen in unserer Community 👋🏽
Ich helfe dir gerne weiter. Nutzt du einen VPN -Dienst? Hast du die Beiträge oben gelesen? Kannst du da irgendwelche Schlüsse auf deine Situation ziehen?
Viele Grüße
Hakan
Answer
from
15 days ago
Hallo nochmal @user_01dc08,
ich bekomme gerade die Meldung, dass es da eine Störung letzte Nacht gab. Sollte zwischenzeitlich aber behoben sein. Falls nicht, bitte nochmal melden.
Viele Grüße
Hakan
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from
2 years ago
Gleiches Problem wie beschrieben - ich bin angeblich im aussereuropäischen Ausland, sitze aber tatsächlich in einem Ort im schönen Bayern. Es geht nichts auf dem Tablet. Kann man bei der Telekom mal aufwachen?
2
Answer
from
2 years ago
Hi @1Hans. ,
danke für deine Nachricht.
Seit wann hast du dieses Problem? Auf was für einen Tablet
schaust du?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
Answer
from
2 years ago
ich bin angeblich im aussereuropäischen Ausland, sitze aber tatsächlich in einem Ort im schönen Bayern.
Welchen Router und welche DNS-Server benutzt du?
Was sagt der Standard-Test auf https://www.dnsleaktest.com ?
Wird dir dort als Ergebnis Deutsche Telekom AG Germany angezeigt?
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