Guten Abend @williwusel62 ,

herzlich willkommen in der Telekom-hilft-Community!

Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du bereits versucht, deinen DAZN-Zugang freizuschalten. Allerdings scheint die Aktivierung bislang nicht erfolgreich gewesen zu sein.

Grundsätzlich muss hierbei unterschieden werden, ob es sich um den Registrierungslink für ein über die Telekom gebuchtes DAZN-Abonnement oder um eine E-Mail handelt, die unmittelbar dein DAZN-Konto betrifft.

Solltest du dein DAZN-Abonnement über die Telekom gebucht haben, erhältst du normalerweise einen entsprechenden Registrierungslink, über den du dein bestehendes DAZN-Konto verknüpfen oder ein neues Konto erstellen kannst.

Geht es hingegen um eine E-Mail zur Bestätigung oder Verwaltung deines eigentlichen DAZN-Kontos, wäre grundsätzlich der DAZN-Kundenservice dein richtiger Ansprechpartner.

In diesem Fall würde ich dir empfehlen, dich direkt an den Kundenservice von DAZN zu wenden und um eine erneute Zusendung der entsprechenden E-Mail zu bitten.

Mein Vorschlag:

Da du deine persönlichen Kontaktdaten bereits in deinem Community-Profil hinterlegt hast, sind die Voraussetzungen für eine mögliche Kontaktaufnahme durch das Telekom-hilft-Team bereits gegeben.

Möglicherweise kann sich jemand vom @Telekom hilft Team bei dir melden und prüfen, ob der Registrierungslink für dein über die Telekom gebuchtes DAZN-Abonnement gegebenenfalls erneut bereitgestellt werden kann.

Eine kurze Rückfrage hätte ich allerdings noch:

Hast du bereits einen Registrierungslink von der Telekom erhalten, der nicht funktioniert, oder wartest du auf eine E-Mail direkt von DAZN?

Das wäre wichtig, um festzustellen, welcher Kundenservice dir in diesem Fall am besten weiterhelfen kann.

Da ich selbst lediglich Kunde der Telekom bin, habe ich leider keinen Zugriff auf die internen Kundensysteme und kann die erneute Zusendung nicht selbst veranlassen.

Ich wünsche dir noch einen schönen Samstagabend und hoffe, dass sich dein Anliegen zeitnah klären lässt!

Viele Grüße
VonderWulf

Wir haben dazn über telekom über einen Registrierungslink aus der Mail bereits freigeschaltet gehabt. Unsere alter Vertrag bei dazn lief aber noch 1-2 Monate weiter. Kündigungsfrist! jetzt wollten wir uns mit den damals angegeben Zugangsdaten. In der dazn App auf dem Fernseher anmelden, anscheinend sind wir aber jetzt nicht verknüpft mehr. Auf der Telekom Seite steht auch das wir registriert sind. Aber wie geschrieben funktioniert es nicht