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DAZN App Inhalte nicht freigeschaltet
9 months ago
Meine DAZN APP ist bei den Inhalten gesperrt obwohl ich über Magenta TV in der Mega Sport Option Zugang zu den Inhalten Bundesliga und Champions Leauge gebucht habe und auch bezahle. Im letzten Monat lief das noch. Telekom sagt DAZN ist Schuld und DAZN sagt Telekom ist Schuld. Was nun?
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9 months ago
Wie lautet denn de genaue Fehlermeldung? Gerne auch mit Screenshot.
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9 months ago
Bei DAZN oben rechts auf das Profilbild (bei dir wahrscheinlich ein H, wenn du keins hochgeladne ist - bei mir istz es daher ein T für meinen Vornamen)
Dort dann auf "DAZN-Mitgliedschaft"
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9 months ago
Sieht bei mir anders aus. Ich glaube, meine Mitgliedschaft ist irgendwie nicht registriert. Ich glaube ich fahr mal in meinen zuständigen TELEKOMSHOP
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9 months ago
Ich glaube, meine Mitgliedschaft ist irgendwie nicht registriert.
Hast Du denn eine Registrierung-Llink bekommen?
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9 months ago
Schau ansonsten auch mal hier: https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/stock/
Da sollte ein Link drin sein um den DAZN Zugang zu verknüpfen. Dort wo bei mir "DAZN nutzen" steht, sollte "Zur Aktivierung" (oder ähnlich lautend) stehen.
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9 months ago
Vielen lieben Dank nochmal für deine Zeit und das super nette Gespräch vorhin, @Holger.Pfeifer!
Wie besprochen, werde ich dazu den Kontakt zum Fachbereich für dich aufsuchen. Sobald ich Neuigkeiten für dich habe, hörst du umgehend erneut von mir. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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9 months ago
Das ging ja mal flott, nicht wahr, @Holger.Pfeifer? 😊
Schön, dass du den neuen Registrierungslink erhalten hast und DAZN nun auf dem Handy nutzen kannst. Wie eben schon erwähnt, gab es im Hintergrund Bestandsbildungs-Probleme die höchstwahrscheinlich durch den letzten Tarifwechsel ausgelöst wurden.
Ich warte dann noch auf deine Rückmeldung, ob die App auf dem SmartTV auch problemlos läuft. 😊
Lieben Gruß,
Klaudija
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9 months ago
Hallo Klaudija,
läuft jetzt - vielen Dank für deine Hilfe
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9 months ago
Das ging ja mal flott, nicht wahr, @Holger.Pfeifer? 😊
Schön, dass du den neuen Registrierungslink erhalten hast und DAZN nun auf dem Handy nutzen kannst. Wie eben schon erwähnt, gab es im Hintergrund Bestandsbildungs-Probleme die höchstwahrscheinlich durch den letzten Tarifwechsel ausgelöst wurden.
Ich warte dann noch auf deine Rückmeldung, ob die App auf dem SmartTV auch problemlos läuft. 😊
Lieben Gruß,
Klaudija
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