Solved
Chromecast und Magenta TV
3 years ago
hallo
ich habe den chromecast und wollte über die magenta TV App etwas starten.
wenn ich mich einloggen möchte kommt immer App schliessen. er lässt mich nicht einloggen und schreibt
das hat leider nicht funktioniert. bitte versuche es nocheinmal
bei mehr infos kommt dann: (1000000) und dann entweder app schliessen oder versuche es nocheinmal.
ich komme einfach nicht weiter. danke
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3 years ago
@Bogusine
Haben sie denn einen passenden Tarif?
Für die Nutzung auf dem Chromecast müsste ein Smart oder Entertain Tarif gebucht sein.
Oder ist schon ein Tarif mit MagentaTV und einem Mediareceiver oder MagentaTV Box in Gebrauch?
Dann müsste für die Nutzung des MagentaTV Stick in einen der aktuellen Tarif gewechselt werden. Zumindest in den Magenta TV Smart. Es gibt noch weitere Tarife, mit anderen Optionen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
Dann gibt es noch die Buchung von Magenta TV unabhängig vom Internetanbieter
Hier läuft es dann über die MagentaTV App. Auf dem Stick, Tablet oder Browser.
Auch hier hat man die Wahl zwischen mehreren Tarifen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app
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Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Bogusine,
ich habe mal einen Blick in die hinterlegten Daten geworfen.
Auf den ersten Blick fällt auf, dass es 2 Zugänge gibt und somit 2 Telekom-Logins (1 Überbleibsel nach einem Umzug). Dazu liegt dann der sogenannte Masternutzer nicht auf dem eigentlichen Zugangstarif, bei dem MagentaTV gebucht ist.
Daher stellt sich zuerst die Frage: Welche Daten werden zum Login verwendet (Bitte nicht ausschreiben!)
A) E-Mail-Adresse "a-g"
B) E-Mail-Adresse "b..."
Aus meiner Sicht sollte hier erstmal aufgeräumt werden. Diese Konstellation sorgt sonst immer wieder mal für ein Durcheinander.
Schauen Sie bitte zunächst in Ihren Unterlagen nach, ob Sie für beide Logins die passenden Zugangsdaten (Zugangsnummer & Passwort) vorliegen haben. Wenn ja, bitte kurz melden, dann können wir weiter machen.
Viele Grüße
Oliver I.
Answer
from
3 years ago
hallo
ich habe keine zugangsdaten mehr vorliegen, die sind nach einem wasserrohrbruch hops gegangen.
einloggen tue ich mich mit b....
a... war und ist mein mann.
ich werde mal versuchen dass ich die daten raus bekomme
gruss sabine
Answer
from
3 years ago
oder wo kann ich die nochmal anfordern?
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
hallo
so, konnte das jetzt mit einem mitarbeiter klären, jetzt noch meine frage. wie kann ich in der magenta app das passwort ändern?
danke
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3 years ago
dann habe ich noch eine frage. kann ich dann in der magenta tv am handy auf meine aufnahmen zugreifen?
danke für die hilfe
sabine
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Answer
from
3 years ago
In der Bedienoberfläche, mit der Du die Aufnahme programmierst.
Answer
from
3 years ago
ich gehe in die aufnahme und da finde ich nirgends dass ich es aussuchen kann wo ich es abspeichern kann. sorry,
Answer
from
3 years ago
hallo
ich habe es jetzt gefunden. das kann ich nur in der app anklicken, dass er es auf die cloud abspeichern soll.
danke für alle die mir geholfen haben.
muss jetzt zur fusspflege. schönen tag noch
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
In der Bedienoberfläche, mit der Du die Aufnahme programmierst.
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