Buchung MAGENTATV nicht möglich
2 months ago
Hallo zusammen!
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Leider ist mir das weder in der App, noch auf dem PC möglich.
Könnte mir hier bitte geholfen werden?
Zudem kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht verlängern. Das ist sicherlich ein anderes Thema, aber ich befürchte die Ursache ist dieselbe: ich habe offensichtlich 2 Telekom Logins mit 2 verschiedenen Email Adressen. Bestimmt kommt da etwas durcheinander.
Danke für eure Bemühungen!
Gruß
Hans
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2 months ago
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Hallo zusammen!
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Leider ist mir das weder in der App, noch auf dem PC möglich.
Könnte mir hier bitte geholfen werden?
Zudem kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht verlängern. Das ist sicherlich ein anderes Thema, aber ich befürchte die Ursache ist dieselbe: ich habe offensichtlich 2 Telekom Logins mit 2 verschiedenen Email Adressen. Bestimmt kommt da etwas durcheinander.
Danke für eure Bemühungen!
Gruß
Hans
Ein Vertrag "läuft" nicht aus.
Es sei denn, du hast ihn gekündigt!
Dann schreib das aber auch.
Neu buchen kannst du erst, nachdem die Kündigung abgeschlossen ist!
👋
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from
2 months ago
Hi @Hanschwarz,
ich habe gerade telefonisch versucht dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.
Telefonisch bekommen wir bestimmt alles schnell geklärt.
Wann passt hier ein Gespräch?
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
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from
2 months ago
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Leider ist mir das weder in der App, noch auf dem PC möglich.
Hallo zusammen!
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Leider ist mir das weder in der App, noch auf dem PC möglich.
Könnte mir hier bitte geholfen werden?
Zudem kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht verlängern. Das ist sicherlich ein anderes Thema, aber ich befürchte die Ursache ist dieselbe: ich habe offensichtlich 2 Telekom Logins mit 2 verschiedenen Email Adressen. Bestimmt kommt da etwas durcheinander.
Danke für eure Bemühungen!
Gruß
Hans
Hallo @Hanschwarz
wie lautet denn der genaue MagentaTV Tarifname?
warum sollte der Tarif abgelaufen sein?
was passiert wenn du MagentaTV startest?
Zudem kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht verlängern. Das ist sicherlich ein anderes Thema, aber ich befürchte die Ursache ist dieselbe: ich habe offensichtlich 2 Telekom Logins mit 2 verschiedenen Email Adressen.
Hallo zusammen!
Mein MagentaTV ist abgelaufen und ich würde nun gerne wieder neu abschließen.
Leider ist mir das weder in der App, noch auf dem PC möglich.
Könnte mir hier bitte geholfen werden?
Zudem kann ich meinen Mobilfunkvertrag nicht verlängern. Das ist sicherlich ein anderes Thema, aber ich befürchte die Ursache ist dieselbe: ich habe offensichtlich 2 Telekom Logins mit 2 verschiedenen Email Adressen. Bestimmt kommt da etwas durcheinander.
Danke für eure Bemühungen!
Gruß
Hans
auch hier die Frage welche Tarif hast du aktuell?
willst du den Tarif ändern oder?
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Official Solution
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2 months ago
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin Hans 🙂
Wie besprochen, habe ich die Umstellung des gewünschten MagentaTV Vertrags zu den vereinbarten Konditionen gebucht 🙌🏽 Die Auftragsbestätigung mit allen Details erhältst heute im Laufe des Tages 🙂
Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen MagentaTV Paket und dazu ein schönes Wochenende 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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