intro16

Hi,

 

ich melde mich, da ich "Big TV" zu meinem MagentaTV-Tarif hinzubuchen möchte. Durch eine hinterlegte Kündigung für MegaSport ist hier nun (laut Auftragsstatus) erst eine Freischaltung zum 04.08.2024 möglich. Gibt es eine Möglichkeit, dies etwas zu beschleunigen?

 

Danke & ganz liebe Grüße

Andreas

Erst muss die Kündigung durchgelaufen sein, so lange ist keine weitere Buchung möglich. Da kann man nichts aushelben. Sorry

@intro16 

Wenn genügend Zeit bleibt, die Kündigung widerrufen, BigTV buchen und Megasport wieder kündigen.

Anrufen - Kündigung MegaSport rausnehmen lassen - BigTV zubuchen lassen - Kündigung MagentaSport wieder einstellen lassen.

Danke für eure Antworten. Ich hatte tatsächlich schon Kontakt mit dem Kundenservice - hier wurde mir dann aber einfach nur ein Auftrag für BigTV mit Ausführung am 04.08. eingestellt 😄 

@intro16 

Zeit ist ja noch genug, daher Kündigung MegaSport rausnehmen - BigTV buchen - MegaSport wieder kündigen.

Danke euch allen - vielleicht kann mir ja ein Teamie hier helfen, das korrekt umzusetzen. Auf herkömmlichem Wege hat es bisher 2x (wie eben schon kurz angerissen) leider nicht geklappt.