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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bildstörung Senkrechte Streifen Multicolor

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

seit heute hat unser Entertain nur Ton, aber kein Bild bzw. nur senkrechte Streifen in Multicolor.

MR und Speedport vom Stromnetz nehmen/Neustarten und auch manuelles Update hatte alles keinen Erfolg.

MR 401 und Speedport Smart 3 sind LAN miteinander verbunden.

 

Habe auch schon alle übrigen im WLAN befindlichen Geräte (als mögliche Störquellen) ausgeschaltet.

 

Was kann ich noch machen um den Fehler zu beheben?

 

Danke vorab für eure Tipps

Bild nicht vorhanden

Bild nicht vorhanden

 

1719

9

  • vor 7 Jahren

    Das sieht schon schwer nach einem Defekt aus. Prüfen würde ich trotzdem:

     

    - Anderes HDMI -Kabel

    - Liegt der Defekt evtl. nicht beim MR sondern beim Fernseher? Das heißt, werden andere Quellen (BluRay-Player, Streamingbox, PC etc.) am gleichen Anschluss des Fernsehers noch korrekt angezeigt?

    - Funktioniert der MR401 evtl an einem anderen HDMI -Port des gleichen Fernsehers noch? Wie sieht es ggfs. an einem anderen Fernseher aus?

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Danke für die Tipps, HDMI Kabel getauscht und auch die Ports gewechselt.

    Ergebnis unverändert.

    Andere Quellen funktionieren auch nur Ton, kein Bild bzw. nur Streifen.

    Ich befürchte nun fast, dass es am TV liegt.

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Danke für die Tipps, HDMI Kabel getauscht und auch die Ports gewechselt.

    Ergebnis unverändert.

    Andere Quellen funktionieren auch nur Ton, kein Bild bzw. nur Streifen.

    Ich befürchte nun fast, dass es am TV liegt.

    Bild nicht vorhanden

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Nelli2508,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

    Ich war im ersten Schritt, als ich das Bild sah, geneigt, den Mediareceiver auszutauschen.
    Da der Fernseher aber auch bei anderen Quellen und HDMI -Eingängen seinen Dienst versagt, tippe ich leider auch auf einen Defekt des Fernesehers.

    Viele Grüße

    Torsten S.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Warum auch immer - obwohl keine Hardware getauscht wurde, läuft nun wieder alles einwandfrei.

     

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Ich habe seit geraumer Zeit, Streifen auf dem Fernseher, welche nach 5-10 Minuten nach Start auftreten.  Als erstes habe ich den Mediareceiver getauscht, danach das HDMI Kabel, ohne Erfolg. Fernsehen, Router und Receiver habe ich abgedatet. Auch ohne den erhofften Erfolg. Mir wurde im Fachgeschäft erzählt, dass mein Fernseher soll defekt sei, also habe ich mir einen neuen Fernseher gekauft. Zuletzt habe ich den Fernseher an das Antennenkabel angeschlossen (ohne Mediareceiver) und er ging. Also muss es am Mediareceiver liegen, welcher den Fernseher die Streifen überträgt. Ich Bitte um einen Lösung, da ich auch monatlich meine Gebühren zahle und eine menge Kosten hatte.

    Ich Bitte um schnelle Abhilfe.

     

    Mit freundlichen Grüßen

     

    Günter Kreutz

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @krupp-kreutz,

    herzlich willkommen in unserer Community.

    MediaReceiver defekt? Sie haben geschrieben, dass Sie diesen bereits ausgetauscht haben... auch wenn es vorkommen kann,.. aber 2 MediaReceiver mit demselben defekt? Natürlich könnten wir den MediaReceiver noch einmal austauschen,... aber ob es dann beim "Dritten" anderes aussieht?

    Auch haben Sie geschrieben, dass Sie ein Antennenkabenl anstelle des MediaReceivers angeschlossen haben und dort das Phänomen nicht aufgetreten ist. Das würde ich hier nun nicht als "Vergleich" heranziehen wollen, denn immerhin wird für das Antennensignal ein anderer Anschluss genutzt als vom MediaReceiver.

    Das Kabel und der TV wurden nun auch schon getauscht. Das macht die Fehlersuche nicht einfacher (denn eigentlich ist ja alles getauscht worden, was da ist)...
    Vielleicht könnten Sie uns hier einmal eine Auflistung der genutzten Geräte mitteilen (Welcher TV genau, welcher MediaReceiver, welche Geräte/Kabel zur Übertragung der Signale).

    Viele Grüße
    Oliver I.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Habt ihr inzwischen Informationen zu diesem problemen? Ich habe seit 2 stunden das selbe Problem. Selbe streifen, Audio funktioniert.

    Nein es ist offensichtlich NICHT der TV Defekt.

    1

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @Dilarn ,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.

     

    Ein allgemeiner Fehler liegt mir nicht vor. Hast du schon mal die Kabel kontrolliert? Ein anderes HDMI Kabel genutzt? 

     

    Beste Grüße 

    Natascha A.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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von

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