Guten Morgen aus der Eifel,

wir sind seit Kurzen TV Magenta Kunde und haben ein ziemliches Problem mit unserem LG OLED TV. Für LG gibt es keine App auf dem Gerät. Wir müssen TV Magenta daher über den im Gerät integrierten Webbrowser anschauen. Das hat beim kurzen Test auch hervorragend funktioniert. Allerdings kam schon bei ersten Live schauen des Abendprogramms die Ernüchterung. Nach wenigen Minuten Live geht das Bild weg und es kommt der Bildschirmschoner, mit seinen bunten bewegten Grafiken, die den Screen laut Manual vor dem Einbrennen eines Standbildes schützen sollen. Irgendwas im Webauftritt von TV Magenta erzeugt im LG TV anscheinend den Eindruck eines unbeweglichen Standbildes, vor dem das Gerät geschützt werden muss. Das tritt aber merkwürdigerweise nur beim Live Programm auf. Die Filme aus der Magenta Mediathek und selber aufgezeichnete Sendungen funktionieren einwandfrei. Gehe ich mit dem Webbrowser nicht in TV Magenta sondern direkt auf die Webseiten von RTL, Pro7, ARD, ZDF usw., funktioniert es problemlos. Auch die im TV geladenen ARD und ZDF Apps haben das Problem nicht. Es scheint ausschließlich beim Live-Programm von TV Magenta aufzutreten.

Damit ist aber TV Magenta für uns eigentlich schon wieder uninteressant, wenn ich die Live-Funktion nicht nutzen kann.

Hat jemand eine Idee oder einen Tipp, wie wir TV Magenta doch noch retten können?