‎Bild- und Tonaussetzer bei MR 401, Fehlercode 10-00E00040

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Bild- und Tonaussetzer bei MR 401, Fehlercode 10-00E00040

7 years ago

Habe seit ein paar Tagen einen neuen Router (Speedport Smart 3) installieren müssen. Der bisherige Router ist plötzlich ausgefallen. Den MR 401 betreibe ich mit dem Devolo 1200. Nun treten immer wieder Bild- und Tonausfälle auf. Die Systemüberprüfung meldet den Fehlercode 10-00E00040.

Wer kann hier weiterhelfen. Vielen Dank.

2701

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7 years ago
Hallo @scharfemsa
Wie sieht es aus, wenn Sie direkt ein Lankabel anschließen. Haben Sie das schon probiert.
Es sieht für mich aus, als ob der Devolo da ein bißchen Probleme macht
mfg
bernie

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7 years ago
Danke für die schnelle Rückantwort. Das hatte ich bisher noch nicht versucht, da ich mit dem alten Router und der gleichen Devolo Kombination keine Probleme hatte.
Meine Vermutung geht eher in Richtung MR 401 in Kombination mit dem neuen Speedport Smart 3.
Hätte ich evt. bei der Erstinstallation des Speedport etwas besonderes beachten müssen?
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7 years ago

@scharfemsa schrieb:

Danke für die schnelle Rückantwort. Das hatte ich bisher noch nicht versucht, da ich mit dem alten Router und der gleichen Devolo Kombination keine Probleme hatte.

Meine Vermutung geht eher in Richtung MR 401 in Kombination mit dem neuen Speedport Smart 3.

Hätte ich evt. bei der Erstinstallation des Speedport etwas besonderes beachten müssen?

Hallo @scharfemsa,

das heißt leider nicht, dass diese Kombination auch mit den neuen Geräten läuft.

Deshalb würde ich zuerst den Weg gehen mit dem LANKabel um rauszufinden was sich dann tut, funktioniert es mit der Direktverbindung hat man den Fehler schon mal eingegrenzt.

Funktioniert es aber mit dem Lankabel aber nicht, dann muss in Richtung Router und Devolo gehen.

Können Sie im Konfigmenu ihres Smart 3 erkennen ob eine LAN-Verbindung besteht? Das erkennen Sie daran, dass dann in einem Menuepunkt alle Geräte angezeigt werden die mit dem Smart verbunden sind.

Ich selber habe den 501 Sat MR über einen TP-Link DLAN verbunden und funktioniert ohne Probleme.

Haben Sie die Devolos direkt in eine Steckdose gesteckt, denn in einer Steckerleiste kann es auch zu Problemen kommen.

mfg

Bernie

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7 years ago
Danke nochmal für die Tipps. Dann muss ich mir doch erstmal ein langes Lankabel besorgen und die Verbindung damit testen.
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7 years ago
Hallo @scharfemsa,

es gibt Pronblme mit dem Smart 3 und evtl auch ein Bugfix dafür.
Vielleicht kann mal ein Teamie da drauf schauen, ob man den Router tauschen kann oder den Bugfix dort installiert, Profil ist geüllt.
1
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7 years ago
Vielen Dank für den Hinweis. Werde ich versuchen .
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7 years ago
Hallo @scharfemsa

der Vorschlag mit dem LAN-Kabel zu prüfen ist korrekt. Der Speedport Smart 3 hat aktuell die Firmware
010137.2.0.007.2 Ein Termin für eine neue Firmwareversion steht noch nicht.

Gruß

Jürgen Wo.
4
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7 years ago
Hallo @scharfemsa
das habe ich mir schon fast gedacht, dass der Devolo Probleme bereitet.
Blöd ist halt das Sie ein Lankabel ziehen müßen, um eine stabile Verbindung zum MR zu bekommen.
Ich habe Glück mit meinen TP-Link DLANS und den Sat MR 501 der schon etwas älter ist, aber gut funktioniert.
mfg
bernie

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7 years ago
Hallo @scharfemsa

Danke für die Rückmeldung. Ich habe den Vorschlag von @teufelnochmal als Lösung markiert.

Gruß

Jürgen Wo.
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7 years ago
Hallo @Jürgen Wo.
Vielen Dank!
mfg
bernie

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