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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Bild und Ton Aussetzer

vor 4 Jahren

Seit ein paar Tagen habe ich in kurzen Abständen Bild und Ton Aussetzer beim MR 401. Zusätzlich hatte ich heute Vormittag auch noch Probleme mit der Internetverbindung, was zu Zeiten des Home Office besonders ärgerlich ist.

 

Ich habe sowohl Router ( FB 7430; aktuelle Firmware), als auch MR 401 ca. 15 Minuten vom Strom getrennt und beim MR 401 durch 4x aus-/einschalten die Aktualisierung der Software erzwungen. Leider keine Lösung für mein Problem.

 

Als eine mögliche Lösung habe ich bei Telekom Hilft das gefunden: Port Wechsel und darauf ein Linereset. 

 

Es wäre schön, wenn die Telekom das auch bei mir einmal versuchen würde.

 

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