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BigTV Preisänderung
3 years ago
Moin zusammen,
ich habe gerade zufällig gesehen, dass sich der Preis für das BigTV von 19,95 auf 18 Euro verringert hat.
Wird diese Preisänderung bei Kunden, die das Paket schon gebucht haben, auch nachvollzogen oder muss ich das jetzt einmal kündigen und neu wieder abschließen?
Viele Grüße
Wiesenputz
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3 years ago
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3 years ago
@Wiesenputz
in bestehenden Verträgen werden Preisänderungen nicht automatisch nachvollzogen. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt des Vertragabschluß, der da in den Vertrag übernommen wurde.
Oder möchte man das bei Preiserhöhungen auch (ohne Ankündigung)?
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3 years ago
Oder möchte man das bei Preiserhöhungen auch (ohne Ankündigung)?
Generell ist es eigentlich eher üblich dass man Kunden eine Preisänderung mitteilt und die dann ein Sonderkündigungsrecht haben wenn sie nicht damit einverstanden sind.
So handhabt es die Telekom in manchen Bereichen und auch viele andere Anbieter.
Warum sie das im TV-Bereich mal wieder zu kompliziert machen muss man nicht verstehen.
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3 years ago
Hallo @Wiesenputz
oder muss ich das jetzt einmal kündigen und neu wieder abschließen?
Genau.
Anders geht es leider nicht.
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3 years ago
KarstenS5 Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. KarstenS5 Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. Auch bei den Bestandskunden?
Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind.
Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind.
Auch bei den Bestandskunden?
Würde mich auch interessieren, bisher ist mir da nichts aufgefallen.
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3 years ago
KarstenS5 Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. KarstenS5 Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind. Auch bei den Bestandskunden?
Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind.
Es sind komplette Sender rausgefallen, die zum überwiegenden Teil in Disney+ gewandert sind.
Auch bei den Bestandskunden?
Wenn ein Sender nicht mehr sendet, kann die Telekom auch für Bestandskunden kein Inhalt liefern.
Zum Beispiel der Sender Fox.
Der wurde von Disney plattgemacht und die Inhalte sind zu Disney+ gewandert.
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3 years ago
Hallo @Wiesenputz vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Warum sich der Preis geändert hat, konnte ich leider nicht herausfinden. Aber wie hier bereits als Lösung markiert wurde, muss das aktuelle Paket gekündigt und neu beauftragt werden um auch vom reduzierten Preis zu profitieren. Wie ich sehe hast Du das schon in die Wege geleitet. Sollten noch Fragen offen sein, dann gerne noch mal melden.
Grüße Anne W.
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