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vor 13 Stunden
Warum kann ich nur die 1.0 App verwenden?
Ich habe vor mehreren Stunden die Option Big TV zu meinem Magenta TV Smart Tarif zugebucht. Bestellverfahren hat reibungslos funktioniert. Ich sehe die neuen Sender nun nirgendwo. Auch wenn ich nach einzelnen Sendern in meiner Magenta TV 1.0 App suche, finde ich nichts.
Auch auf dem PC konnte ich keine Sender finden. Die "neue" Magenta TV App gibt mir die Info, dass mein gebuchter Tarif nur mit der 1.0 App geht.
Was muss ich tun, damit ich die gebuchte Option Big TV auch verwenden kann?
Warum kann ich nur die 1.0 App verwenden?
@mercuryweise
Hat man noch das alte MagentaTV, muss man natürlich die App mit "1. GEN" nutzen. Oder im Web: https://web.magentatv.de
Hat man bereits MagentaTV 2.0, dann die App ohne "1. GEN" und im Web: https://www.magenta.tv
Vielleicht auch mal ausloggen und neu einloggen.
3
von
vor 11 Stunden
Okay, das habe ich verstanden.
Logout und neuer Login habe ich bereits mehrmals versucht, auch Neuinstallation der App, beides erfolglos.
0
von
vor 11 Stunden
Zu welchen Termin ist das TV-Paket Big TV in der Auftragsbestätigung bestätigt worden?
0
von
vor 7 Stunden
Zum 21.02.2026
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hallo @mercuryweise,
hier https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf findest du eine Übersicht, wo du die Sender standardmäßig in der Senderliste findest. Beachte bitte, dass es teilweise die Sender aus dem Big TV auch bei Sky gibt und somit einige Sender doppelt in der Senderliste zu sehen sind. Bei den Sky Sendern hast du weiterhin ein Schloss Symbol am Sender.
Wenn du die Sender nicht findest, hast du evtl. eine eigene Senderliste angelegt und dabei Sender ausgeblendet. Dies gerne einmal am besten über diese Seite https://web.magentatv.de/ kontrollieren. Im Zweifel bitte einmal die Senderliste auf Standard zurücksetzen.
Gruß
André
0
1
von
vor 4 Stunden
Das hat funktioniert, vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von