Gelöst
Bestehendes Sky Abo freischalten
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe am 1.3.2019 bei der Telekom angerufen und mein Sky Abo auf den Telekom Receiver umstellen lassen. Es steht aber immernoch wenn ich einen Sky Sender auswählen will, dass ich diesen noch nicht gebucht hab.
Muss ich da noch irgendetwas separat einstellen?
VG
3102
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
Das kann tatsächlich etwas dauern bis das Sky Abo auf Magenta TV umgeschrieben wurde. Also etwas Geduld. Zudem gibt es aktuell ja Wartungsarbeiten
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Am Telefon sagten sie, dass es maximal 24 Stunden dauert, selbst wenn es Wochenende ist. Deswegen dachte ich , dass es schon passiert wäre
Am Telefon sagten sie, dass es maximal 24 Stunden dauert, selbst wenn es Wochenende ist. Deswegen dachte ich , dass es schon passiert wäre
Die Dauer der Freischaltung beträgt bis zu 48 Stunden
Antwort
von
vor 6 Jahren
Moin @Francis113
was steht im Kundencenter von Sky unter Mein Sky >> Mein Abo?
Dort muss stehen "Sky bei Entertain".
Wenn dort Entertain steh, bitte nochmal melden, dann rufen wir das Team.
Wenn nicht:
Entweder Sky anrufen, oder https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
Auch dürfen im Kundencenter Telekom keine offenen Aufträge stehen.
Diese verhindern die Freischaltung von Sky.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Bei Sky steht noch nicht entertain. Die Vorgehensweise im anderen link habe ich schon probiert. Dort kam ich an der Stelle nicht weiter, an der ich Name etc. angeben musste, da ich die entsprechenden Felder gar nicht erst anwählen konnte. Hab dann angerufen und dies telefonisch erledigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Francis113,
Wartungsarbeiten, Aufträge können erst ab morgen wieder bearbeitet werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
seit gestern sollte Sky@MagentaTV bei Ihnen laufen.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
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von