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Bestehendes Sky Abo auf Entertain freischalten
7 years ago
Hallo
Am Montag, 19.11.2018 morgens (6:30 Uhr) habe ich unter 08003301000 angerufen und wollte mein Sky Abo auf Entertain ( IPTV ) umstellen lassen. Es kann zwischen 24h und 3 Tage dauern war die Aussage der Dame am Telefon. Um 6:57 Uhr die Bestätigungsmail von Sky erhalten das auf IPTV umgestellt worden ist.
Am Freitag, 23.11.2018 um 13:24 nochmal angerufen weil es noch nicht funktioniert. Die Damen sagte mir es ist kein Auftrag dafür vorhanden! Hm?!? Sie startet es jetzt. Es müsste heute noch oder spätestens morgen funktionieren.Um 13:57 wieder die Mail von Sky das auf IPTV umgestellt wurde (hatte ich ja schon).
Heute, 24.11.2018 funktioniert es immer noch nicht! Ich habe auch seitens Telekom keine Mail oder Ähnliches bekommen.
Was ist jetzt eigentlich das Problem?
Was kann / soll / muss ich machen damit die Umstellung endlich funktioniert? Ist jetzt ein Auftrag zur Umstellung vorhanden?
An Sky wird es wohl nicht liegen, mein Sky Abo ist ja auf IPTV umgestellt
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