Gelöst
Bestehenden sky Vertrag auf Entertain TV übertragen
vor 7 Jahren
Hallo
habe von Sky eine E-Mail bekommen das mein Sky Vertrag auf IP umgestellt wurde. Bis jetzt kann ich über meinen Entertain Receiver aber nichts empfangen.
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vor 7 Jahren
Hallo @krull-mi,
prima, daß du bereits deine Kundendaten hinterlegt hast.
Da könnten ja @Sören M. oder @Jan Ki. kurzfristig eingreifen und mal schauen, wo es bei der Freischaltung hängt.
Wir bitten um etwas Geduld!
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vor 7 Jahren
Hallo habe von Sky eine E-Mail bekommen das mein Sky Vertrag auf IP umgestellt wurde. Bis jetzt kann ich über meinen Entertain Receiver aber nichts empfangen.
Hallo
habe von Sky eine E-Mail bekommen das mein Sky Vertrag auf IP umgestellt wurde. Bis jetzt kann ich über meinen Entertain Receiver aber nichts empfangen.
Was heißt "nichts"? Kein Sky oder wirklich nichts, also auch keine der regulären EntertainTV-Sender?
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von
vor 7 Jahren
Hallo
Es steht immer , sie haben diesen Sender nicht gebucht. Habe ihn aber sonst auch gebucht gehabt
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo
Habe gerade gesehen das die Sender hinten nochmal in der Senderliste sind und dort sind sie empfangbar. Alle in Ordnung. Danke
Lg
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für das Feedback.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe soeben einen Blick in Ihre Daten geworfen.
In Ihrem Fall ist es so, dass noch ein Auftrag die Buchung von Sky bisher verhindert hat.
Ihre Sky-Sender habe ich Ihnen nun freigeschaltet.
Zudem habe ich noch gesehen, dass ein Widerruf vom Produktwechsel auf Entertain im Raum steht.
Soll dies noch erfolgen?
Falls ja, ist die Freischaltung von Sky ja hinfällig?!
Gute Unterhaltung bis dahin, wünscht Jan Ki.
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vor 7 Jahren
Hallo
Danke für die Freischaltung. Der Wiederruf soll nicht mehr stattfinden. Der Wiederruf wurde nur eingereicht weil nach 5 Wochen noch kein Entertain lief. Einen Tag später ging dann seltsamerweise alles.
Gruß @Krull-mi
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von
vor 7 Jahren
Den Rückabwicklungswunsch habe ich soeben geschlossen.
Viele Grüße
Jan Ki.
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