Gelöst
Beschwerde wegen technischer Probleme
vor 3 Jahren
Moin!
An welche Mail-Adresse kann ich eine Beschwerde richten?
Das Kontaktformular reicht leider nicht aus, um dort alles zu schildern.
Gruss
Michael
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Hallo @fotovideoexpress
Vielen Dank für deinen Beitrag
Das wäre der passende Link
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
Gerne kannst du uns aber schildern, welche Schwierigkeiten es gibt. Dann könnten wir helfen.
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vor 3 Jahren
@fotovideoexpress
Eine anderer Kontaktweg für Beschwerde gibt es nicht. Ggf müsste die Beschwerde kürzer gefasst werden.
Aber wir hier in der Community bieten hilfe und Tipps an. Wenn wir nicht weiter kommen, können wir die Teamies dazu holen.
13
Antwort
von
vor 3 Jahren
Naja, sooo genau scheint es mit dem Protokollieren nicht genommen zu werden. Wenn man bedenkt, das ich seit November 2021 auf eine Antwort warte…
Naja, sooo genau scheint es mit dem Protokollieren nicht genommen zu werden.
Wenn man bedenkt, das ich seit November 2021 auf eine Antwort warte…
Hast du dich wegen der Antwort erkundigt, ob deine Anfrage ankam und sie bearbeitet wurde? Normalerweise, wenn deine Kontaktdaten stimmen, hättest du eine Antwort erhalten müssen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Wieso sollte ich? Es wird doch protokolliert. 🤪
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn man bedenkt, das ich seit November 2021 auf eine Antwort warte…
Wenn die auch so lang war, habe ich eine Vermutung wo das gelandet ist.
das wird auch hier passieren, wenn zu sehr ausgeschweift wird, weil der gegenüber beim lesen den Faden verlieren wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
@fotovideoexpress
Zielführend wäre es deine Probleme zu beschreiben, was hilft die eine Beschwerde?
Nach 600 Beträgen sollte das aber klar sein
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vor 3 Jahren
Einfach kurz fassen und nicht so viel schreiben.
Fakten Fakten Fakten .... dann klappt das auch mit der Zeichenbegrenzung
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@CyberSW
Nein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Fakten und trocken nüchtern bleiben, hilft auch bei ner Beschwerde mehr als 10 Seiten bla bla drum herum.
Wenn sich dann jemand wegen der Beschwerde meldet, kann man gern noch ausführlicher werden, sofern es überhaupt nötig ist.
Aber Romane nur damit man sich alles von der Seele geschrieben hat, bringen meistens nüx.
Da kann man die eigene Lebenszeit auch sinniger einsetzen.
Jedoch .. du kannst in dem Beschwerdeformular auch Anlagen hochladen.
Schreibs halt in Word, mach ne PDF draus und häng die an.
8MB reiner Text is massig Platz um sich was von der Seele zu schreiben.
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vor 3 Jahren
Also der Thread ist zumindest mal im Bereich Fernsehen eingestellt - ob die Beschwerde darum geht ist wohl ein Geheimnis.
Aber zumindest gab es hier im Forum im November 21 eine Frage/Beschwerde, dass bei Abspielen aus der Mediathek die Wiedergabe stoppt, vielleicht ist das ja EIN Thema in der zu formulierenden Beschwerde
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Mediathek-stoppt/m-p/5405227#M487514
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vor 3 Jahren
. . An welche Mail-Adresse kann ich eine Beschwerde richten? Das Kontaktformular reicht leider nicht aus, um dort alles zu schildern. . . .
. .
An welche Mail-Adresse kann ich eine Beschwerde richten?
Das Kontaktformular reicht leider nicht aus, um dort alles zu schildern.
. . .
An die im Impressum genannte Adresse mit einem ganz normalen Brief.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Michael @fotovideoexpress,
wenn du deine Beschwerde hier nicht loswerden möchtest, akzeptieren wir das natürlich.
Du hast ja bereits die richtigen Antworten erhalten. Du hast die Möglichkeit das Kontaktformular auszufüllen und ggf. dein Text als Anhang mit anzuhängen oder tatsächlich ganz klassisch per Post.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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