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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
Warte bitte den Zeitpunkt ab der in deinem Schreiben steht, vorher geht er nicht.
Erst zu dem im Schreiben erwähnten Zeitpunkt, ggfs auch ein paar Tage später erst.
1
von
vor 28 Tagen
Danke! Hatte ich überlesen. Tag der Umstellung ist erst im Oktober.🤦♂️
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
weil ich nicht auf die Buchstaben zugreifen kann, die mir auf der Bildschirmseite für das Abschließen der Einrichtung zur Verfügung stehen
Hallo! Ich habe heute meinen neuen Receiver (Verbesserungsupdate) erhalten und kann die Installation nicht abschließen. Alle Verbindungen sind korrekt hergestellt: Stromversorgung, HDMI -Kabel zwischen Receiver und Fernseher, Netzwerkkabel, WLAN. Batterien sind in der Fernbedienung eingelegt. Fernseher ist auf HDMI -Eingang. Ich kann aber mit der Fernbedienung die Anmeldung nicht abschließen, weil ich nicht auf die Buchstaben zugreifen kann, die mir auf der Bildschirmseite für das Abschließen der Einrichtung zur Verfügung stehen. Was ist zu tun, damit ich die Einrichtung doch noch erfolgreich abschließen kann. Herzlichen Dank für den Support im Voraus. Mit freundlichen Grüßen T Fleck
Wenn ich mich recht erinnere wird da auch eine Webseite angegeben, die musst Du auf einem anderen Gerät(PC,Handy) aufrufen und dort(!) den Code eingeben.
Ah, gefunden: www.telekom.de/tv-login
1
von
vor 28 Tagen
Muss warten bis zum Tag der Umstellung im Oktober; hatte ich überlesen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
@T Fleck
Kannst Du den Barcode nicht scannen ? Oder woran hapert es ? Normalerweise sollte Dir neben den Buchstaben ein Barcode angezeigt werden , oder eine URL für den PC . Entweder man scannt den Barcode auf dem Handy und folgt dann auf dem Handy den Anweisungen zum Eingeben der Buchstaben , oder man ruft die angegebene URL auf dem PC auf und folgt dann den Anweisungen bis zur Eingabe der Buchstaben auf dem Bildschirm .
Gruß Ralf
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vor 28 Tagen
Danke, aber ich habe übersehen, dass der Tag der Umstellung erst im Oktober ist.
0
1
von
vor 28 Tagen
Hallo @T Fleck,
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Du hast vollkommen recht. Ab dem 22.10.2025 wird alles für dich freigeschaltet sein. Ab diesem Tag kannst du dann wie gewohnt alle Schritte durchführen. Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße
Fadi R.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von