Gelöst
Ausfall Magenta Tv
vor einem Jahr
Warum fällt mein Magenta Tv laufend aus mit der Fehlermeldung 051170 der Inhalt kann zur Zeit nicht abgespielt werden
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vor einem Jahr
Magenta 2.0 anscheinend? @wolfihp
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Jawohl Magenta 2.0 mit Magenta Stick
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@wolfihp
welches Gerät / welche App?
21
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe mich bei Magenta TV abgemeldet und dann wieder angemeldet - aber mit Benutzername und Passwort von Magenta TV. NICHT über Apple TV und 'Fortfahren' anmelden. Seit dem läuft es stabil!
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Melanie B. ,
bitte Rückruf zwischen 12-15:00.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @henne17,
leider habe ich dich soeben auf dem Handy nicht erreicht. Wann passt es denn besser?
Viele Grüße
Dilber
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Da hast ja die Ursache warum die Einblendung kommt @wolfihp Das Wlan fällt immer wieder aus beim Stick. Der Fehler ist bekannt und wird erst mit Android 12 behoben sein.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @wolfihp,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Das wird mit Android 12 behoben werden.
Für den Stick wird es bald kommen, einen genauen Termin gibt es aber noch nicht.
Grüße Detlev K.
0
vor einem Jahr
Einfach nur noch lächerlich, Geduld, Geduld, keine Ahnung wann es eine Lösung gibt?
0
vor einem Jahr
Heutiger Fehler ist seit 20:30 Uhr behoben.
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vor einem Jahr
Her das selbe Problem. Gestern Abend der Fehler. Und aktuell auch wieder. Apple TV mit Magenta 2.0. Und auch nicht zum erstem Mal. Langsam nervt es.
IMG_4598.jpeg
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hier läuft MagentaTV 2.0 auf allen Geräten wieder störungsfrei.
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin zusammen,
@-Raik- starte bitte einmal deine Geräte neu, der Fehler konnte gestern Abend behoben werden. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung von dir.
LG
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
App vorhin bereits neu installiert. Das selbe Problem. Eben grad nochmal versucht und nichts geändert, nun gehts.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @-Raik-,
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Die ständige Fehlermeldung 051170 nervt total. Mit AppleTV 4K und Anschluß über LAN-Kabel kann es aus meiner Sicht kein Problem der Verbindung sein, ich habe eine 60Mbit Leitung. Momentan nutze ich den kostenlosen Probemonat bei WaipuTV, siehe da: keine Probleme! Das ist einfach nur frustrierend. Der Gedanke, man schaut Fußball Europameisterschaft und im entscheidenden Moment friert der Bildschirn ein, macht mir Blutdruck 🥴
5
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das Wochenende ist seid gestern versaut.......weiter geschaut mit WaipuTV, keine Probleme.
Dann ist doch alles im Lack, wieso dann "versaut"?
Hat man bei dauerhaften Problemen mit MagentaTV ein Sonder Kündigungsrecht?
Sollte eigentlich so sein, aber Du wirst es einklagen müssen.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @dieter.schweidtmann,
sehr ärgerlich, dass es solche Schwierigkeiten gibt. Das macht keinen Spaß.
Wir haben das zur Fehlereingrenzung an unsere Fachabteilung weitergegeben und melden uns wieder, sobald wir ein Feedback von dort haben.
Grüße Detlev
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @dieter.schweidtmann,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Bitte setzen Sie den Router mal auf Werkseinstellung zurück und spielen
KEINE Sicherung ein.
Gegebenenfalls bringt es auch Besserung den AppleTV per 5GHz WLAN zu nutzen.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Mein Blutdruck hat sich beruhigt! Ich habe mich in einer ruhigen Stunde in der MagentaTV App auf meinem AppleTV abgemeldet und die App deinstalliert. Anschließend habe ich mein AppleTV auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und anschließend neu installiert, die MagentaTV App installiert und mich dann in der App mit meinen Daten bei MagentaTV angemeldet (nicht über die Apple ID). Seitdem läuft MagentaTV ohne das der Bildschirm bisher einmal eingefroren ist und ohne Fehlermeldung 051170. So darf es gerne bleiben 🤓👍👍👍.
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Uneingeloggter Nutzer
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