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Ausfall Magenta Tv
1 year ago
Warum fällt mein Magenta Tv laufend aus mit der Fehlermeldung 051170 der Inhalt kann zur Zeit nicht abgespielt werden
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1 year ago
Magenta 2.0 anscheinend? @wolfihp
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1 year ago
Jawohl Magenta 2.0 mit Magenta Stick
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1 year ago
@wolfihp
welches Gerät / welche App?
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1 year ago
Ich habe mich bei Magenta TV abgemeldet und dann wieder angemeldet - aber mit Benutzername und Passwort von Magenta TV. NICHT über Apple TV und 'Fortfahren' anmelden. Seit dem läuft es stabil!
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11 months ago
Hallo @Melanie B. ,
bitte Rückruf zwischen 12-15:00.
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11 months ago
Hallo @henne17,
leider habe ich dich soeben auf dem Handy nicht erreicht. Wann passt es denn besser?
Viele Grüße
Dilber
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1 year ago
Da hast ja die Ursache warum die Einblendung kommt @wolfihp Das Wlan fällt immer wieder aus beim Stick. Der Fehler ist bekannt und wird erst mit Android 12 behoben sein.
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1 year ago
Hallo @wolfihp,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Das wird mit Android 12 behoben werden.
Für den Stick wird es bald kommen, einen genauen Termin gibt es aber noch nicht.
Grüße Detlev K.
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1 year ago
Einfach nur noch lächerlich, Geduld, Geduld, keine Ahnung wann es eine Lösung gibt?
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1 year ago
Heutiger Fehler ist seit 20:30 Uhr behoben.
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1 year ago
Her das selbe Problem. Gestern Abend der Fehler. Und aktuell auch wieder. Apple TV mit Magenta 2.0. Und auch nicht zum erstem Mal. Langsam nervt es.
IMG_4598.jpeg
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1 year ago
Hier läuft MagentaTV 2.0 auf allen Geräten wieder störungsfrei.
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1 year ago
Moin zusammen,
@-Raik- starte bitte einmal deine Geräte neu, der Fehler konnte gestern Abend behoben werden. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung von dir.
LG
Katharina
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1 year ago
App vorhin bereits neu installiert. Das selbe Problem. Eben grad nochmal versucht und nichts geändert, nun gehts.
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1 year ago
Hallo @-Raik-,
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es jetzt wieder funktioniert. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber S.
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11 months ago
Die ständige Fehlermeldung 051170 nervt total. Mit AppleTV 4K und Anschluß über LAN-Kabel kann es aus meiner Sicht kein Problem der Verbindung sein, ich habe eine 60Mbit Leitung. Momentan nutze ich den kostenlosen Probemonat bei WaipuTV, siehe da: keine Probleme! Das ist einfach nur frustrierend. Der Gedanke, man schaut Fußball Europameisterschaft und im entscheidenden Moment friert der Bildschirn ein, macht mir Blutdruck 🥴
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11 months ago
Das Wochenende ist seid gestern versaut.......weiter geschaut mit WaipuTV, keine Probleme.
Dann ist doch alles im Lack, wieso dann "versaut"?
Hat man bei dauerhaften Problemen mit MagentaTV ein Sonder Kündigungsrecht?
Sollte eigentlich so sein, aber Du wirst es einklagen müssen.
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11 months ago
Hallo @dieter.schweidtmann,
sehr ärgerlich, dass es solche Schwierigkeiten gibt. Das macht keinen Spaß.
Wir haben das zur Fehlereingrenzung an unsere Fachabteilung weitergegeben und melden uns wieder, sobald wir ein Feedback von dort haben.
Grüße Detlev
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11 months ago
Hallo @dieter.schweidtmann,
wir haben folgende Rückmeldung bekommen:
Bitte setzen Sie den Router mal auf Werkseinstellung zurück und spielen
KEINE Sicherung ein.
Gegebenenfalls bringt es auch Besserung den AppleTV per 5GHz WLAN zu nutzen.
Grüße Detlev
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11 months ago
Mein Blutdruck hat sich beruhigt! Ich habe mich in einer ruhigen Stunde in der MagentaTV App auf meinem AppleTV abgemeldet und die App deinstalliert. Anschließend habe ich mein AppleTV auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und anschließend neu installiert, die MagentaTV App installiert und mich dann in der App mit meinen Daten bei MagentaTV angemeldet (nicht über die Apple ID). Seitdem läuft MagentaTV ohne das der Bildschirm bisher einmal eingefroren ist und ohne Fehlermeldung 051170. So darf es gerne bleiben 🤓👍👍👍.
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