Solved
Aufnahmen
1 year ago
Hallo.
Alle Hardware überprüft und Arbeiten reibungslos, aber seit 2 Tagen kann ich meine Aufnahmen am Receiver nicht mehr ansehen.
Telefon, TV, Internet funktionieren, nur das abspielen der AUfnahmen kommt dies Meldung. Alle Hilfestellung funktionieren nicht. Sieht nach einer Störung aus, bitte schnell beheben.
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1 year ago
@Exeter
welcher MR ist es genau?
Und wie ist er mit welchem Router genau verbunden?
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1 year ago
Also ist die ONE kein Media Receiver.... Oder doch?
Also ist die ONE kein Media Receiver....
Oder doch?
Ja sie wird als MR geführt bei der Telekom, seit der Einführung MTV Basic mit der One nutzbar
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1 year ago
Zuvor muß die Telekom alle Receiver kündigen.
Nein
Damit entfällt die Grundlage für viele TV Tarife, die aber meist Bestandteil des Festnetzvertrages sind.
Damit entfällt die Grundlage für viele TV Tarife, die aber meist Bestandteil des Festnetzvertrages sind.
Nein eben nicht
Also muß die Telekom auch den Festnetztarif kündigen….
Also muß die Telekom auch den Festnetztarif kündigen….
Quatsch muss sie nicht, hat mit der Nutzung Internet überhaupt nichts zu tun
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1 year ago
Eher nicht, sie wird als "TV Receiver" geführt.
Hier wird das sehr fein unterscheiden:
Voraussetzung für die Nutzung von MagentaTV mit der MagentaTV One ist ein geeigneter kostenpflichtiger MagentaTV Tarif. Bei aktuell nicht mehr buchbaren TV-Tarifen (z. B. MagentaTV Plus) ist eine Nutzung von MagentaTV nur mit einem Media Receiver oder einer MagentaTV Box möglich.
Also: One <> MR oder TV BOX
Und:
unsere Media Receiver und TV-Receiver machen es möglich
Ein Media-Receiver ist also was anderes als ein TV Receiver.
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1 year ago
Alle Hilfestellung funktionieren nicht.
Welche denn?
Einfach mal Router + MR für mind. 15Min ausschalten,
dann Router neu starten und warten bis der Online ist,
danach den MR .
Wenn immer noch die Fehlermeldung kommt,
mal bis morgen warten,
könnte aber auch sein das die Festplatte sich verabschiedet hat,
wenn Mietgerät dann einmal komplett tauschen lassen.
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1 year ago
@Exeter
Wie passt da Receiver ( MR ) mit Magenta TV 2.0 zusammen? Damit funktioniert nur noch OTT .
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1 year ago
@Exeter Festplatte defekt. MR inklusive Festplatte tauschen lassen. Aufnahmen sind logischerweise alle wech
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-F104017-beim-Abspielen-von-Aufnahmen/ta-p/5530993
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1 year ago
Kein Mietgerät, kein Kaufgerät. Nach einen Aktion von Telekom, ist es in Privat übergegangen.
Kenn ich so nicht,
schau mal auf der Rechnung ob der dort als Endgeräte Servicepaket noch auftaucht.
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1 year ago
Wird auf keiner Rechnung mehr aufgelistet.
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1 year ago
Dann bleibt nur noch,
MR am Netzschalter ausschalten, Festplatte raus,
MR an, starten und warten bis Init kommt dann wieder ausschalten (das ganze 3 mal),
dann durchlaufen lassen,
danach wieder ausschalten und Festplatte rein, und wieder einschalten.
Entweder er geht jetzt wieder oder ist def.
(weil Privatgerät gibts auch keinen kostenfreien Austausch mehr.)
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1 year ago
Guten Morgen @Exter,
Du könntest noch probieren, das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen, ohne die Festplatte.
Ich kann dir das leider nicht austauschen, da du bereits geschrieben hast, dass du es privat übernommen hast.
Hast du mal überlegt, auf die Magenta TV One umzusteigen?
Viele Grüße
Behar A.
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Accepted Solution
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1 year ago
Sorry.
Das geht keinen was an. Wie gesagt mit Kundenservice und Technik schon gesprochen und diese Abos werden noch nicht von MagentaTV One unterstützt.
Werde darauf auch weiter keine Antwort mehr geben, da das Problem was ganz anderes ist und mit den Abos nichts zu tun hat.
Es handelt sich um ein technisches Hardwareproblem und nicht um einen anderen Vertrag und Abo-Problem.
Letztendlich haben alle Hinweise nichts gebracht auf diese Fehlermeldung. Immer Gerät defekt, zurücksetzen, Miet bzw Kaufgerät, aber keiner kam auf die Idee das bei den Aufnahmen sich auf der Festplatte so zu sagen was geschossen hat und mal alles bereinigen und die Festplatte mal löschen (formatieren) soll. Siehe da und es funktioniert wieder.
Der MR 401 ist der schlechteste den ich je hatte, kommt mit Stromschwankungen nicht klar etc., musste den wegen Netflix nutzen. Der MR 400 war viel ausgereifter und besser.
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1 year ago
Es geht nicht um "ob" sondern um "wann".
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