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vor einem Monat
Seit des Updates sind meine Aufnahmen verschwunden. Das kann doch nicht sein!!??
Seit des Updates sind meine Aufnahmen verschwunden. Das kann doch nicht sein!!??
Hast Du evtl. ein Vertrags-Update gemacht?
Wie genau heißt der Tarif, welches gerät nutzt Du?
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vor einem Monat
@michaela.lotz
Fand ein Migrations Update von MTV 1.0 auf MTV 2.0 statt ?
Wenn ja, dann sind alle Aufnahmen weg.
Stand aber auch in der E-Mail Benachrichtigung die jeder Kunde vor der Umstellung bekommen hat.
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vor einem Monat
Moin @michaela.lotz,
ich vermute auch, dass ein Wechsel auf das neue MagentaTV stattgefunden hat. Ist das richtig?
In diesem Fall wurde vorab eine Nachricht mit Infos dazu verschickt.
Aufnahmen, Senderlisten und Merklisten können nicht auf das neue MagentaTV übertragen werden. Es bleiben lediglich gekaufte oder gemietete Filme bzw. Serien erhalten.
Weitere Infos dazu findest du hier:
https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel
Besten Gruß
Matthias
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