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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Aufnahme startet immer von vorne

vor 16 Tagen

Hallo, wir nutzen das MagentaTVSmart auf verschiedenen Geräten im Haushalt. Wenn eine Aufnahme im Wohnzimmer (App auf Smart TV) angefangen wird und dann im Schlafzimmer (App auf FireTV Stick) weiter geschaut werden soll, wird der Fortschritt in der Aufnahmeliste richtig angezeigt, wenn man dann aber die Aufnahme startet, startet diese wieder von vorne.

Testweise mit der iOS App ausprobiert und dort hat es vorher ohne Probleme funktioniert. 

Woran liegt das?

Letzte Aktivität

vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 16 Tagen

      Guten Morgen @Superduperduu04

       

      erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.🤗

       

      Ich möchte dir gerne weiterhelfen und das Ganze zur Überprüfung einmal an unsere Fachabteilung weiterleiten. 

       

      Vorab ist ein kurzer Datenabgleich notwendig und dazu möchte ich gerne kurz mit dir telefonieren. Bitte hinterlege noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist. Dann melde ich mich bei dir.😊

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      von

      vor 9 Tagen

      Huhu @Superduperduu04,

       

      super, dann werden wir uns morgen ab 17 Uhr bei dir melden.😊

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Superduperduu04

       

      Wie besprochen habe ich dein Anliegen einmal an meine Fachkolleg*innen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung dazu vorliegen habe, werde ich mich hier bei dir zurückmelden.😊

       

      Liebe Grüße

      Neele

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Guten Morgen @Superduperduu04,

       

      die Fachkolleg*innen haben noch einmal ein paar Rückfragen gestellt.

       

      Funktioniert es andersherum? Also anfangen im m Schlafzimmer (App auf FireTV Stick) und weiter schauen im Wohnzimmer (App auf Smart TV).

      Und hast du die Möglichkeit es auf einem dritten Gerät zu testen, z.B. App auf dem Handy? Wenn ja, bitte die Synchronisation zwischen neuem Gerät und FireTV Stick testen und ebenfalls zwischen App auf Smart TV und Handy.

      So kann eingrenzt werden, ob eines der Geräte nicht korrekt arbeitet.😊

       

      Liebe Grüße und einen schönen Tag,

      Neele

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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