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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Auf Big TV wechseln

4 years ago

Ich habe den Tarif Magenta TV Smart Flex und habe die TV Option Film zum 16.11. gekündigt

Wollte nun aber ab Sofort auf die TV Option Big TV wechseln

Im Kundencenter funktioiniert das aber nicht vor dem 16.11. weil eben noch ein offner Auftrag vorliege

Kann man das Datum irgendwie umgehen ?

mfg

Markus

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  • Accepted Solution

    accepted by

    4 years ago

    @Crunchips 

    mein Tipp: Ziehe die Kündigung zurück, dann blockiert sie nicht mehr, danach kann man upgraden, und danach wieder kündigen, falls überhaupt noch notwendig.

     

    Problem ist übrigens, dass nach der Kündigung Aufnahmen auch nicht mehr abgespielt werden kann, wenn die alte Lizenz abgelaufen ist, weil gekündigt.

     

    Warte danach noch dass die Kündigung wirklich raus aus den Systemen ist, und dann upgraden. Das Filmpaket ist im Big TV enthalten. Es könnte sein, dass dann das Filmpaket sich in dem Zuge auch von selbst verzupft. Ansonsten könnte man es dann immer noch kündigen.

     

    Ich werde mal die Teamies auf deinen Fall hinweisen. Die wissen es genauer, wie man das managen kann, dass so schnell wie möglich BigTV statt Filmpaket greift. Womöglich können sie auch die entsprechenden Buchungen (und ggf Kündigungen) vornehmen.

    1

    from

    4 years ago

    @Sherlocka 

    danke für die Hilfe

    Ist zwar umständlich aber mit der Option  Kündigung widerrufen  konnte ich big tv sofort buchen

    Unlogged in user

    from

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