Hallo zusammen!

Bei meinem vor einigen Tagen gekauften Apple TV 4K mit Magenta TV Fernbedienung steuert letztere vom einen Tag auf den anderen plötzlich die Lautstärke am Fernseher nicht mehr, ebenso die Stummschalte-Taste reagiert nicht. 

Batterien raus/rein, Apple TV vom Strom trennen, Fernbedienung neu koppeln/anlernen etc. bringt alles nichts. 

Alle anderen Tasten funktionieren nach wie vor. Ich bin glaube ich auch nicht der Erste, der dieses Problem hat... Hier bräuchte ich eine Lösung, die nicht auf ein bloßes "liegt an Apple" hinausläuft; so habe ich es nämlich in einem anderen Beitrag gesehen. Wenn eine speziell von der Telekom entwickelte Fernbedienung nicht funktioniert, wie sie soll, sehe ich die Zuständigkeit natürlich auch dort. 

Danke vorab für Eure Hilfestellung...

Gruß

Dennis